文化需求转向深度,官方讲解人手紧张——场馆讲解,能否推出“专家号”？

　　这个暑假，各大文博场馆成了市民游客避暑遛娃的好去处。文博场馆的讲解服务也是供不应求，从传统的走马观花式游览，到如今的沉浸式体验，观众的文化需求正在发生变化，“涨知识”成了大多数人走进场馆的初衷。uoK新江南网| 江南第一生活服务网站

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（还月亮 摄）uoK新江南网| 江南第一生活服务网站

　　文博场馆热度暴涨 讲解员“供不应求”uoK新江南网| 江南第一生活服务网站

　　走进无锡博物院“吴风锡韵——无锡城市故事”展厅，讲解员刘亦涵的身边围满了听讲的观众。他们有的早早在服务台等候，免费讲解时间一到，紧跟讲解员来到展厅。不少观众还提前做了功课，不时和讲解员互动。uoK新江南网| 江南第一生活服务网站

　　“这和我刚参加工作时，是迥然不同的画面”，无锡博物院开放部副主任谈菁从业近20年，见证了观众对文化讲解的需求变化。她回忆说，早前，很多观众先问讲解是否收费，免费的才愿意听一听，有的听着听着就走开了，对文物知识没有太大的兴趣。近几年博物馆热度暴涨，观众的精神追求也在不断提高，更希望深入了解文物背后的历史文化故事。特别是假期里，博物馆作为“第二课堂”，是家长带着孩子补充课外知识的地方，馆内讲解员人数有限，供不应求。无锡博物院增加了固定时段的免费讲解频次，还引进了电子导览器和AR眼镜讲解导览。同时，讲解志愿者团队趋于规范，有效补充了专业讲解队伍的不足。uoK新江南网| 江南第一生活服务网站

　　“馆方出品”的讲解 为何少了风趣幽默uoK新江南网| 江南第一生活服务网站

　　“每一件文物，都有故事和细节，这是它们成为一级文物、二级文物的原因，但在很多展览中，我们往往只能看到结果，却不知其内涵”，在“玉见华夏”展厅里碰到老范时，他正在一边观看文物，一边用手机查询文物的背景信息。uoK新江南网| 江南第一生活服务网站

　　作为一个展览迷，老范常常奔走各地看展，但他很少请专业讲解员，顶多花几十块钱租个导览器，更多的时候是自己提前做好功课，因为他觉得“博物馆的讲解差点意思，照本宣科的多，很少有个人风格”。uoK新江南网| 江南第一生活服务网站

　　和老范一样，不少观众在观展时，对讲解内容有着更高的期待，特别是短视频平台上不少导游凭借着风趣幽默的讲解走红，斩粉无数，很多观众就是奔着听这样的讲解走进文博场馆的，相比之下，“馆方出品”的讲解显得中规中矩了些。“所有内容要有史料证实，由专家审定，严谨、准确是第一要义，而一些比较有趣的野史故事是不能出现在博物馆讲解词里的，这与导游和机构讲解员的风格有所区别”，刘亦涵告诉记者，有很多内容专家们意见存在分歧，尚未形成统一定论，为避免引起误会，都无法作为讲解内容。uoK新江南网| 江南第一生活服务网站

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　　呼吁推出“专家号” 强化城市文化传播uoK新江南网| 江南第一生活服务网站

　　在无锡文史专家金石声看来，讲解员不仅仅是在完成一项工作，他们还是城市文化的传播者，在带领观众观景赏物时，要从文化、文学、历史的专业角度来讲解背后的故事，“一名优秀的讲解员，在事实准确的基础上，还要有情感、人性化。”uoK新江南网| 江南第一生活服务网站

　　既要有丰富的知识储备能够旁征博引，还要能绘声绘色讲出地方特色，采访中，不少文博爱好者把目光投向了地方文史专家，呼吁场馆讲解出个“专家号”，让专家们充盈讲解队伍，助推城市文化更好地传播。uoK新江南网| 江南第一生活服务网站

　　转型做文旅业务的新东方就把目光投向了有深度的文化讲解，聘请无锡的地方文化研究专家为讲师们进行相关培训，并以“文化游”为卖点，推出了不少旅游路线。无锡新东方文旅讲师尹佳奇告诉记者，讲师们广泛阅读地方志，研究无锡的石刻碑文等历史资料，同时搜集老无锡人的笔记、摄影作品，希望能以“文化深度”在文旅赛道中闯出一条路来。uoK新江南网| 江南第一生活服务网站

　　声音　讲解应有“正确打开方式”uoK新江南网| 江南第一生活服务网站

　　其实，部分场馆禁止外部人员讲解属“无奈之举”。采访中，有讲解员告诉记者，曾听到不少团队入馆讲解时，出现事实性差错，给观众造成了误导，“有些只是为了博眼球”。uoK新江南网| 江南第一生活服务网站

　　去年7月，国家博物馆发布新规：未经许可任何人不得在馆内开展讲解活动。全国不少博物馆跟进了这一举措，当前，无锡博物院也禁止培训机构或者研学单位在馆方不知情的情况下，开展讲解活动。“场馆讲解能否放开、如何放开，场馆又该如何担好把关的责任，江苏省已就相关政策的制定征求意见，这也是我们接下来要思考的问题。”谈菁表示。uoK新江南网| 江南第一生活服务网站

　　（记者 陈钰洁）uoK新江南网| 江南第一生活服务网站