昨天下午2点多,橙友“Miss-七格格”在橙柿互动App“求助建议”论坛发帖:给九堡地铁站的工作人员点赞,刚才在九堡站坐地铁准备前往杭州东站,我背了一个背包,又带了一个行李箱。安检的时候,旁边的一个男性工作人员非常热心地帮我拎行李箱过安检,并指引我刷卡后走直梯。虽然只是件小事,他们工作人员每天帮助的乘客肯定也有很多,但就是这些小小的事情,点点滴滴才汇成了一个有爱的大杭州。
橙柿直通车记者联系上了这位地铁安检小哥,小哥姓盛,他说:“感谢这位乘客的认可,杭州真是一个温暖的城市,帮助别人的时候,我内心也很温暖。我和同事们每天都会帮很多乘客拿大件行李、推车,指出垂直电梯的方向,还有专门的轮椅服务。平时培训的时候,我们也都会强调服务要热心、热情,地铁安检处一般会根据客流量的大小来增减人手,保证我们的工作人员能够满足乘客们的需要,欢迎大家来杭州!”
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