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9年来,一位杭州社工陪伴200多位老人走完了生命的最后一程

文章来源:都市快报
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发布时间:2025-03-22 09:34:20
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有人等待了大半辈子,终究没等来最爱的人 faC新江南网|江南区域知名综合门户网

有人在弥留之际,不停地呼唤着老伴的小名 faC新江南网|江南区域知名综合门户网

昨天是第19个国际社工日faC新江南网|江南区域知名综合门户网

昨天是国际社工日(每年3月的第三个星期二)。目前,杭州一共有1.4万名专职社工。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

“小芸,我求求你,这是最后一次。再也不要把我送去医院抢救了,好不好?”faC新江南网|江南区域知名综合门户网

拱墅区和睦路451号的杭州市社会福利中心里,84岁的陈奶奶拽着秦芸的手指,哆嗦着双唇,不停地重复着这句话。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

这是她第7次请求。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

30多岁的秦芸,是土生土长的杭州人,现在是杭州市社会福利中心的一名社工,也是临终关怀项目的负责人。在福利中心,80周岁以上的老人有1100多位。9年来,她带着团队,共陪伴200多位老人走完了生命的最后一程。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

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秦芸牵着老人的手
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周奶奶和秦芸(左)
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老人和秦芸(右) 
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数百张照片faC新江南网|江南区域知名综合门户网

记录着“人生大结局”faC新江南网|江南区域知名综合门户网

秦芸还有一个头衔——“浙江省专业社会工作领军人物”,这样的人才,在杭州不足10人。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

她学过教育学、心理学,做过数学老师、心理咨询师。2016年,她做了一个重要的决定——到杭州市社会福利中心做一名专职社工。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

成为社工后,秦芸发现,老人其实很需要心理抚慰,“尤其是即将走向生命终点的老人,他们更需要关怀和心理上的支持”。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

“不过,80岁以上的老人很少主动寻求心理咨询。”秦芸说,“他们更需要我们主动走近他们,耐心倾听他们的心声,帮助他们解决实际问题。”faC新江南网|江南区域知名综合门户网

2019年,杭州市社会福利中心成立浙江省首家养老机构内部社工工作室——芸汐工作室,由秦芸领衔,重点关注护理员的减压管理和老人的心理社会支持。不久后,杭州市社会福利中心又成为浙江省首批开展临终关怀项目的试点单位之一。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

老人希望在生命的最后阶段是什么样子?如何好好与世界告别?年轻人能为走向生命终点的老年人做些什么?faC新江南网|江南区域知名综合门户网

2020年,秦芸带着这些问题,和团队集中攻关临终关怀项目,“守护老人在生命最后一程的尊严和价值”。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

复盘关键对话、观摩督导个案、角色换位扮演……秦芸一步步摸索,一步步学习,带着团队服务了200多位临终老人。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

“摸着石头过河”的秦芸,现在已经是一名“老师”,培养专业社工。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

在她的手机和电脑里,数百张照片记录着200多位老人的“人生大结局”,每每打开,都让她觉得五味杂陈。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

“有的老人把我当作女儿;有的老人在临终时紧紧握着我的手;有的老人苦苦等待了大半辈子,终究等不来最爱的人;有的老人在弥留之际,不停呼唤着老伴的小名……”秦芸指着一张张照片向我介绍,每一张照片背后的故事,她都记得。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

临终关怀的目的是什么?faC新江南网|江南区域知名综合门户网

“在症状缓解、心理支持和生活质量提升等方面,为得了重症或者慢性疾病的患者提供全方位的服务。”秦芸说,“这适用于疾病发展的各个阶段,不仅仅是在生命末期。”faC新江南网|江南区域知名综合门户网

秦芸的工作,就是根据老人和家属的实际需求,开展个案管理,比如,关注他们的情绪、心理,提供心理疏导、资源链接等个性化、全方位、全过程的服务,让老人能在爱与尊严中走完生命的最后一程。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

关注生命质量faC新江南网|江南区域知名综合门户网

也关注死亡质量faC新江南网|江南区域知名综合门户网

“奶奶,给你照片,笑得真好看。”faC新江南网|江南区域知名综合门户网

“小芸来了啊,给我看看。”faC新江南网|江南区域知名综合门户网

3月15日下午,在杭州市社会福利中心,96岁的周奶奶从秦芸手里接过一张合影。照片里有两个人,一个是周奶奶,一个是隔壁楼的“老姐妹”。上周,“老姐妹”病重后,周奶奶特意让秦芸帮她们拍张照片。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

“他们还是希望我留下(身体的)一个部位,让他们有点念想。你说可以吗?”拿着合影,周奶奶又说起了孩子们对自己想捐献遗体的看法。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

一边是老人的选择,一边是家人的不舍。在临终关怀的过程中,社工们面临最棘手的问题之一,便是家属与老人意愿不一致时的艰难抉择。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

曾经,有一位老人不想接受过度医疗,希望平静离世,但家属却认为:不全力抢救,就是不孝顺。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

在这种情况下,社工们要站在中立的角度,尊重老人的意愿,同时又要顾及家属的情感,从老人的痛苦、生命质量等多个角度分析,在两者之间找到平衡。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

还有一位老人,弥留之际,昏迷多日,家属已经做好了最坏的准备。老人年轻时,非常喜欢吃炸鸡。于是,秦芸买来了一桶炸鸡,放在老人床边。老人在闻到香味后,突然醒了过来,与家人度过了最后的温馨时光。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

对秦芸来说,那一刻,她深刻体会到,“临终关怀不仅仅是医疗和护理,也不仅仅只是帮助老人缓解各类不适症状,还要细心发现老人的情感需求,让他们在临终前少病痛、多舒适、有尊严”。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

年前,有位老爷子病重,家属想把他送到医院治疗,但老人只有最后一个心愿,就是在福利中心度过最后一个春节。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

经过秦芸在中间的多次沟通,家属终于理解了老人的需求。最后,在全家人的陪伴下,老人平静地离开了。faC新江南网|江南区域知名综合门户网

“我们不仅要关注老人的生命质量,也要关注死亡质量。老人离开后,我们还要关注家属和其他老人的情绪、心理。帮助他们共同面对死亡,减少恐惧和焦虑。”faC新江南网|江南区域知名综合门户网

 

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