你在杭州地铁上丢过东西吗？只有想不到的，没有丢不掉的
三箱行李和一大袋年货，过了个闸机就全忘了
5号线最多一天捡了100多把雨伞
杭州地铁的2024年很忙。全年日均客流量401.6万人次。在跨年夜当天，客流量更是创下全线网548.32万人次的历史新高。
其中1号线是全线网当仁不让的“老大”，全年日均客流量超过80多万人次；“老二”是5号线，全年日均客流量60多万人次。
每天乘坐地铁的人多了，“马大哈”们也多了，丢在地铁站和车厢里的东西千奇百怪，只有你想不到的，没有人丢不掉的。
据杭港地铁公司统计，2024年度1、5号线共拾取失物25000余件，其中仅8385件被认领回家。
除夕前一天，我们走进了杭港地铁的失物认领处，来看看大家在2024年都丢了哪些东西？
只要杭州一变天
地铁上就可以捡到上百把雨伞
要问地铁失物什么最多？那必然是雨伞。
长柄、折叠，制作精良的木柄伞，临时买的透明伞……各种各样的雨伞，塞满了好几个大纸箱。
“1、5号线，2024年共捡到雨伞6500余件，很少有人来认领。”杭港地铁失物招领处的工作人员说，自从地铁1号线开通，“捡雨伞”就是常态。
“我只要看看天，就能预测到当天能捡到些什么。”地铁5号线姑娘桥站站长郝慧萍笑着说，作为5号线终点站，姑娘桥站在2024年捡到4000多件失物，其中1/3是雨伞。
“下雨天，必然要捡雨伞，最多的一次，一天捡了100多把。我们做登记都来不及，值班室的地上都铺着雨伞。天气好的时候，太阳镜和防晒衣丢得最多。客流大的时候，能捡到各种公仔挂件、耳机，甚至还有包子、豆浆这类早饭。”郝慧萍说。
随手一掏兜
2700多件身份证件就这样掉了
如果说列车上最容易丢的是雨伞，那么在地铁站点内，最容易丢的就是各类身份证件。
2024年，1、5号线共捡到各类证件2700多件——这还不包括那些被认领回去的。
“我们站捡到最多的就是身份证。”1号线火车东站站的站长朱先元说，不少乘客要赶火车，会习惯性把身份证件提前准备好，特别喜欢放在衣兜或裤袋内，一掏兜，证件就被带了出来。
“证件类的失物，掉在地上几乎没有声音。我们的站务员，都习惯每隔几分钟就低头扫视地面，总能发现不少身份证件。”朱先元说，火车东站站还算认领率较高的，许多人要进火车候车室的时候，就会发现身份证不见了，沿途回来找。
5号线万安桥站，周边有浙一、浙二两家大型医院，丢在万安桥站内的东西，就有不少和医院有关。
“2025年1月1日到1月24日，我们已经捡到16件东西了，其中7件是身份证，剩下的有手套、帽子、围巾、体检报告、药品、中药包等等。”万安桥站站长谢湾说，还有乘客把X光片都忘在安检机上。
“站内最容易丢东西的地方就是安检机，很多人过了安检就忘了拿自己的东西。”谢湾说，去年还在安检机旁捡到一袋特效药，“据说小小几盒要上千元。我们看了监控，是一位大伯丢的。”一直到晚上，才等到这位找药的大伯。“大伯一路翻着街边草丛，最后找到地铁站的时候都快绝望了。”
三箱行李和一大袋年货
过了个闸机就全忘了
在杭港地铁1、5号线失物认领处，还有不少行李箱。其中竟然还有年货。
朱先元说，春运开始后，火车东站每天都有推着三四个箱子赶回家的乘客，丢一两样行李也算常见，没想到还有人会把行李全丢了的。
“这三大箱行李是在火车东站地铁出站闸口捡到的，外加一大袋年货食品。”朱先元说，发现行李后，站务员立刻根据行李箱上的电话联系了失主，没想到，失主此时已经在回家的火车上了。
“失主说他一个人推着那么多行李，又心急赶火车，背着包过了闸机就把行李给忘了，上了火车也没想起来，还是接到我们的电话，才发现少了行李。”最后失主只好把精心准备的年货都寄放在地铁站内，年后回杭州再来认领，“他还说为了整理行李还熬夜了，真是白忙活一场！”
喷香的小龙虾
活蹦乱跳的泥鳅
外省市的食品特产……
在地铁失物中，什么东西最让工作人员心疼？
那就是食物类遗失物品。
因为是易腐败物品，食物类的遗失物品，都会在零点过后销毁。“浪费粮食让人太糟心了。”郝慧萍皱眉说。
在地铁上丢失食物的人还真不少，朱先元记得，捡到过一大盘色香味俱全的小龙虾，“真的很香，可惜最后没人来领，只好当作厨余垃圾处理了。”
地铁列车上还捡到过榴莲、车厘子、草莓等水果，烤鸡、卤鸭等熟食，还有青菜、豆腐以及其他省市的食品特产，“一看就是出去旅游辛辛苦苦带回来的，最后全落在地铁列车上了。”谢湾说。
郝慧萍印象最深刻的，是捡到一袋泥鳅，“真的吓到了！戳戳袋子，里面会动，还包得特别严实，一层层的，拆开一个袋子还有一个袋子，最后三四层袋子拆掉，才看见里面的活泥鳅。”最后，这袋泥鳅也在零点过后，进行无害化处理了。
在仓库躺了10年的自行车
还在默默等待主人
在杭港地铁1、5号线失物招领处，还有很多贵重的电子产品。光2024年登记的手机就有800余件。还有数十个单只的蓝牙耳机，空荡荡的耳机舱。
货架上还有一辆自行车，已经默默躺了10年，还是1号线刚刚运营时，丢在地铁站内的。
货架上还有锅铲、凉席、扁担、烤箱、被套、脸盆、吉他……
杭港地铁的工作人员表示，失物认领处的东西，从1号线开通后开始保存至今，目前50平方米的空间快要塞满了。如果大家曾经有东西遗失在地铁上，不妨登录杭州地铁App寻找一下，说不定还能找回曾经的宝贵记忆。
还有游客主动把行李
“遗弃”在地铁站
如果说丢三落四的乘客是“马大哈”，那么为了游玩方便而主动把行李“遗弃”在地铁站的，就是“超大胆”了。
2024年8月，杭州地铁试点行李自助寄存服务，可以免费寄存8小时。但火车东站站内的行李寄存柜经常满员。这时候，“超大胆”的乘客就开始放飞自我了。
“去年下半年开始，我们站内发现，突然多了很多丢失的行李箱。经常一推开门，在值班室或警务室门口，以及站内的角落，摆放着一排行李箱，四处都找不到主人。”地铁火车东站站的工作人员说。
原来，寄存柜满员后，不少乘客会把行李箱主动“遗弃”在地铁站，轻装出游，玩好了再回来认领。“杭州很安全，我们相信杭州地铁，行李箱肯定不会丢。”一位来领行李箱的乘客说。
这让地铁工作人员有些哭笑不得。“大家还是不要这么大胆，万一工作人员没有及时发现行李箱，就有可能丢失。我们也会争取继续增加行李寄存柜的规模，方便大家安全寄存。”朱先元说。
地铁上丢失东西如何找回？有三种方式
方法一：电话查询
拨打杭州地铁服务热线电话0571-96600，客服会详细登记失物信息，协助乘客查找；
方法二：就近站点询问现场工作人员
找到地铁站内的工作人员，说明情况并进行登记，如有消息，工作人员会及时联系你；
方法三：线上“失物招领”
可以直接在“杭州地铁”或“杭港地铁”官网登记，也可以登录杭州地铁App，在失物招领系统中进行挂失登记，系统会根据所填信息，和已登记的捡拾物品进行相似度匹配，还可以自助查询失物列表、自主挂失。
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