橙友张先生在橙柿互动App“吐槽求助”论坛发帖:我前两天乘坐地铁的时候,路过西湖文化广场地铁站H口,发现地下一楼到地下三楼的人很多。不同线路的人群交叉进入的话,秩序比较混乱,建议能做分流和引导。
杭州地铁回复:西湖文化广场站H出入口区域临近19号线与1、3号线换乘通道,是进出站客流与换乘客流的分流区域。目前,车站已通过摆放铁马、加强导向标识设置等方式优化客流,提高乘客通行安全和效率。后续,杭州地铁将根据现场情况,结合乘客意见建议,持续优化客流分流引导。
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