不断挖掘、丰富旅游业态,提升品牌影响力 无锡文旅"出圈"又"出彩"
昨天，市民、游客在惠山古镇景区游玩。（宗晓东 摄）
今年5月19日是第14个中国旅游日。来自各地的游客，或在蠡湖畔徜徉，领略湖光山色的美丽；或走进古街老巷，感受深厚的历史文化……如今的无锡，不仅有美丽的自然景观，更有便捷的交通、完善的设施和优质的服务。近年来，无锡不断挖掘、丰富旅游业态，提升品牌影响力，文旅市场“出圈”又“出彩”，展现出人气火爆、消费热情高涨的蓬勃景象。
夯实基础 提升景区品质
5月17日，以“未来在水”为年度主题的无锡蠡湖生态设计节在渤公岛拉开帷幕，重装后的渤公岛引起了游客的赞叹。“我们在保护蠡湖生态的同时，也注重提升其旅游功能。优化步道、自行车道等设施，为游客提供更好的游览体验。”无锡市文旅集团规划建设部负责人介绍。
“无锡的山爬起来既舒适，风景也很好，还有许多名胜古迹，非常有特色。”在苏州登山达人“户外阿连”看来，无锡的山称得上是一张“城市名片”。近年来，我市对惠山、宝界山、马山等处的步道升级改造，提升攀爬体验、增设休憩场所，吸引了不少慕名来登山的游客。今年春天以来，我市几处山林公园人流量较同期增长近2倍。
未来几年，无锡计划对多个景区进行改造升级——惠山古镇将进一步完善景区的文化展示功能，将新增多个互动体验项目和主题文化街区，提升游客的沉浸式体验；南长街也将迎来大改造，修复桥梁和地面台阶，亮化整体环境，丰富游客的夜游体验……
优化服务 改善游客体验
为了更好地满足游客的多样化需求，我市推出了一系列措施，着重提升游客的游览体验。
“中国旅游日”当天，市文广旅游局发布5条春夏季特色旅游线路，不仅涵盖了无锡的传统名胜，更融入时下热门的网红地标，全方位、多角度地展现了无锡的独特韵味与现代活力。
本月，各大景点、旅游饭店、文化场馆等相继升级支付设施，新增280台外卡POS机，实现境内外银行卡受理全覆盖，优化支付环境。“目前鼋头渚内共有约40台POS机，在观光车、游船等条线都可以使用外币支付，商铺也支持外币结算，提升了游客的支付体验，增强了整体旅游体验。”景区负责人告诉记者。
我市还在机场、火车站设置触摸屏，提供无锡文旅资源英文介绍，便利入境游客自助查询；在主要景区增设了多语言导览系统和标识牌，提升国际游客的游览体验；在全市四星级以上酒店和4A级以上旅游景区发放双语版《无锡全域旅游攻略》和《无锡全域旅游地图》，为入境游客在锡出行游玩提供指引……
品牌推广 招徕四海来宾
风自江南起，客从四海来。为发挥品牌宣传“扬声器”作用，多维度推介无锡文旅品牌，我市通过多种渠道积极开展旅游宣传推广工作，提升无锡旅游的知名度和美誉度。“五一”假期，全市接待来锡客流量同比增加37.4%，假期日均达到121.5万人次，创同期新高。
4月，多家境外旅行商与江苏、无锡入境游旅行社进行了客源互送合作签约；5月10日至12日，在2024年全球旅行商大会暨无锡入境旅游产品推介会上，境内外9家入境游旅游企业代表和梁溪区文旅集团签订入境游客输送战略合作协议。
今年以来，市文旅集团赴日本、新加坡等国开展一系列文化交流和旅游推广活动，以一系列文体活动为我市旅游业发展注入全新动能。
此外，我市正通过网络直播和社交媒体推广特色旅游资源，吸引更多国内外游客。为此，上周市文旅集团组织第二期“数字文旅 内容焕新”培训，剖析近期热点城市样本，传授多项融媒技能，培养优质文旅内容创作者。“希望通过点线面内容矩阵，赋能文旅产业链。”市文旅集团负责人表示。（曹坤）
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