5月14日晚,杭州翠苑派出所接到反诈中心紧急预警,辖区里的张大妈(化名)很可能正遭遇电信网络诈骗。对此,翠苑派出所立即启动反诈劝阻机制,反诈劝阻队员郑梦林迅速上门进行反诈劝阻。
原来,当晚张大妈接到了一个自称“抖音客服”的电话,对方称张大妈申请开通了抖音直播带货的权限,这项服务每月将收取高达9000元的费用。
听到这里张大妈一下就懵了,自己虽然平时喜欢刷抖音但从来没有开通过抖音直播带货权限。于是她赶忙将该情况反馈给“抖音客服”,然而对方却表示张大妈需要取消掉抖音直播带货权限,不然平台将持续自动扣费,如果不缴纳相关费用甚至会影响征信。
张大妈毫不犹豫就向“客服”表示要取消该服务,但自己不知道该如何取消。对方随即表示可以指导张大妈取消该项服务,先是添加了张大妈的QQ,然后向其发送了一个链接。
但由于张大妈对此类软件操作不熟悉,加之操作流程复杂,接连数次遇到操作“瓶颈”,这也导致取消服务流程时长大大增加。
正当“客服”不厌其烦地为张大妈讲解指导,张大妈跟着对方进行操作时,96110和属地派出所的电话接连打了进来。
张大妈刚点击接听,电话里就传来急切的声音:“大妈不要操作了,对方是骗子,反诈劝阻队员已经在去您家的路上了,你在家里等一下”。
几分钟后,劝阻队员郑梦林到达了张大妈的家中,看到张大妈卡内余额也是惊出一身冷汗,直呼“大妈你两张卡里放了210多万啊,没向对方转账吧!”
郑梦林反复确认张大妈是否向进行转账,均得到了否定的答案,他才总算松了一口气。
随后,郑梦林帮助张大妈修改了银行卡密码,并向张大妈进行了反诈宣传,指导其安装“国家反诈中心”APP后,才放心地离开。
警方提醒:凡是自称客服人员,以“抖音电商直播服务”不取消会自动扣费、影响征信为由,引导操作转账的都是诈骗。切记,不要轻易接听陌生来电,不要向陌生账户进行转账汇款等操作,如有疑问可咨询官方客服进行核实。
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