外卖早点吃到虫子 法官建微信群化解纠纷

　　“我也是气不过才想来立案的，现在事情解决了，气也顺了，多亏了徐法官。”昨天上午，在宜兴市社会治理中心的法院窗口，市民徐女士对宜兴法院立案庭副庭长徐静感谢连连。jyR新江南网|江南区域知名综合门户网

　　今年1月22日，徐女士通过外卖平台下单一份早点，包含烂糊面、包子等，在线支付了20.5元。用餐过程中，徐女士发现面条中有类似虫子的异物，便第一时间通过外卖平台向商家申请退款。退款虽然到账了，但商家却认为徐女士在挑刺。一气之下，徐女士将这碗面条冻在冰箱，准备到法院起诉，要求商家道歉并赔偿损失1000元。jyR新江南网|江南区域知名综合门户网

　　2月26日，徐女士来到宜兴市社会治理中心咨询立案。派驻到该中心的宜兴法院立案庭副庭长徐静了解相关情况后认为，该起纠纷案情清晰，法律关系明确，便立即电话联系商家陈某。得知陈某仍在老家休假，为方便沟通协调，徐静当场建立了一个临时用于调解的微信群，将徐女士与陈某拉进群，引导双方心平气和解决纠纷。她向商家强调食品安全的重要性，耐心解释相关法律规定，并建议商家遇到问题要积极应对和解决。jyR新江南网|江南区域知名综合门户网

　　最终，在徐静法官的主持下，双方达成和解。商家向徐女士表达歉意，并以发送66元红包的方式进行赔偿，徐女士接受道歉并当场撤回起诉。（何小兵）jyR新江南网|江南区域知名综合门户网