有一种刚,是深夜警报骤响时果断按下急救铃的利落;有一种柔,是安抚患儿输液时轻哼童谣的温软。
两种特质集于一身,便化作了病房里最动人的风景。风景的主角,就是杭州市儿童医院感染科护士冯学美——备受孩子们信赖的“苹果姐姐”,生活中话不多的“95后”。
职业为她烙印下敬佑生命的本能,让她承袭救死扶伤的医者使命,以专业与爱托举生命重量;家庭又教导她要时时为他人着想,用心用情做好每件事,赋予她向善向美的成长弧光。
正是这样的刚柔并济,陪伴着冯学美和所有的儿科护士度过病房照护的无数个日夜。榜样的力量无穷,当崇高的职业精神与炽热的“善城”温度交相辉映,无数“冯学美”们,自愿成为“最美现象”中的一点微芒,铺展成城市文明的璀璨星光。
代号“苹果”的儿科护士,是儿童“代言人”也是“临时家长”
“我是你们的‘苹果姐姐’,记住了吗?有事可以呼唤我,或者其他的‘水果姐姐’哦!”早上8点,完成了晨间交班的冯学美,与感染科各病房的小病人及陪护家属们一一打过招呼,仔细核对过每位的情况,才算结束了一天的夜班工作。
这样的“自报家门”,每天都在病房内上演,目的是减少孩子们对陌生环境的恐惧感。在医院的所有角落中,儿科总是显得格外温馨——过道墙上张贴着孩子们闲暇时涂鸦的画作,笔触稚嫩;值班护士们还都有一个水果代号,方便孩子们记忆。
杭州市儿童医院是“杭州市儿童友好医院”,大约3年前,全院统一开始了一项给护士主动“贴标签”的大胆尝试——每个科室、每位护士都有独特的名字,其中自然包括冯学美所在的感染科。也是从那时起,她成了病房“水果姐妹花”中的一员——“苹果姐姐”。
然而,“被记住”只是儿科护士应对挑战的第一步。儿科病房是希望与脆弱交织的地方,白天到处是孩童因畏惧打针而此起彼伏的哭闹声,深夜病房仪器又时常传来警报声,这都容易让人精神高度紧张。如何取得家属的信任,拉近医患间的距离,才是护士最常面对的难题。
以冯学美所在的感染科为例,这里主要收治患有肝病与传染病的儿童,年龄以1岁到5岁居多,常见的有手足口病等急性传染病。但因为这个阶段的孩子表达能力普遍有限,所以护士在耐心呵护之外,还需要格外用心观察、快速决断,做病房中孩子的“代言人”,替他们疏通治疗中的各种情绪“堵点”。
“有的小朋友打针不配合,可能是有别的原因,比如皮肤起疹子了,扎针也会遇到困难。我们就要尽量多换位思考,去发现原因,去理解包容。”也因此,冯学美说,护士们在常规收治之余,还会抽空将每一位新入院的病人情况反复温习、牢记于心,多给孩子鼓励,多给家属信心。
“宝贝真勇敢!给你一朵小红花哦!”日复一日,每一次响铃召唤,冯学美和其他“水果姐姐”们都会准时出现,化身小小天地间的避风港,为患者和家属送去爱与关怀——“在治愈离开那一刻到来前,我们都是患者的‘限定家人’。”
昼夜守护生命之光,她们将用一生践行南丁格尔精神
杭州市儿童医院是冯学美的第一个工作单位。自2015年毕业后,她就在医院感染科当起了护士。从业近10年,精湛的业务能力与无微不至的细心关怀,让她收获了不少来自病人家属的认可与感谢。病房的过道上,就留有这样一张特殊的画作:苹果标识稳居中心,两颗爱心紧紧依偎,落款有一行小字:谨以此画献给苹果姐姐。
常言道,三分医疗、七分护理。进入感染科的患儿,往往起病很急,但只要顺利度过危险期,剩下的便是细水长流的关心与照护、陪伴与等待。其间,属深夜时分的病房,最为煎熬。这些年,冯学美印象最深的照护经历,就发生在深夜。
“那是一位因自身免疫性脑炎引发高烧而昏迷不醒的7岁男孩。昏迷了一周热度难退,家人彻夜陪护,我们看着也很揪心。”巡夜时,冯学美撞见这位焦心的母亲一个人躲在角落里抹眼泪。于是,连续数个夜晚,她一边安慰孩子母亲,一边配合精准的药物治疗,还主动勤快地为孩子翻身拍背、更换衣服,“主要是避免久卧导致褥疮,以及防范病情恶化转成肺炎。”终于,在“水果姐姐”们的轮番照护下,男孩的病情有了转机。等到两周后孩子出院时,家长特意写信给冯学美,感谢她在最无助的时刻给予一家人最暖心的支持。
“孩子是一个家庭的希望,我们首先得压制住自己的情绪,才能给出最恰当的建议。”冯学美说,“尤其是夜晚,要多留意孩子是否抽筋、是否缺氧等情况,及时处理。”在传染病的高发期,儿科护士有时需要一人照护10位患儿,经常是争分夺秒,非常考验护士的综合素质。
国家卫健委数据显示,截至2023年底,我国注册护士总量已达563万人;其中老年、儿科、重症、急诊、康复护理等,仍然特别需要专业的护士,以不断提升临床护理服务能力。
这也是冯学美选择医护行业的原因。从小,她的父母就教导三姐弟,要与人为善,做对社会有用的人。“我的偶像是南丁格尔,她是用一生贯彻奉献与爱心的‘提灯天使’,也是我们所有护士的榜样。”冯学美说,自己也想有朝一日成为像她那样的人,在追光中成为点亮他人生命灯塔的那束微光。
“转眼来到杭州十几年了,我早就把这里看作是我的第二故乡。希望我扎实走过的每步路,能够唤起更多的凡人善举,也算是为社会向善向美尽了一份绵薄之力。也祝福大家,未来的每一步都通往更辽阔的风景。”冯学美说。
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