网友刘女士:她的网名叫“千里马”,我一直叫她马大姐。我是在浙江省人民医院门诊处认识她的,当时因为母亲的心脏疾病,我手足无措,从河北到浙江来看病,马大姐得知情况后,不仅安慰鼓励我,而且给出了适当的建议。
后来我们来住院了,竟然在病房看到了马大姐,她是来看望病人的,每一个她接触的患者,只要她知道在住院,都会过来看一看,鼓励大家。从住院检查到术前宣讲,从重症监护室到普通病房,在母亲住院的这段日子里,她经常来看望我们。作为一名志愿者,她深刻诠释了热心助人的精神,同时,也用行动让我们知道什么是真正的无私奉献!
记者核实:刘女士说的这位志愿者叫严丽明,今年69岁。“千里马”是她的微信网名,她是浙江省国网省送变电工程公司的一名退休员工,从2012年开始做医院志愿服务。严丽明老伴的心脏曾做过生物瓣膜置换,两年前,他又感染了人工瓣心内膜炎,瓣膜上长了赘生物,情况很凶险,辗转多家医院后,最后找到浙江省人民医院心脏大血管外科主任崔勇,将他从生死线上拉回。
从那之后,严丽明就主动提出到医院做志愿者。现在,她一周三次到浙江省人民医院“报到”,在门诊引导患者完成就诊手续、指引院内路线,也会到心脏大血管外科病房为病友们加油、鼓劲。
“崔主任的很多患者是从外地来的,我有经验,帮他们介绍各项检查流程、协助办理住院手续。手术前后,我可以给他们打气,用我老伴的经历让他们放松一些。” 严丽明说。
每当外地患者来杭州就医,严丽明会提前告知来杭路线,细致到地铁出口在几号,坐出租车大致价格。每周二一早,她到门诊帮助患者挂号,安抚患者的情绪。她还经常去病房探望患者,鼓励他们勇敢战胜病痛。患者出院后,她也会常常关心他们的康复情况,用爱心温暖处在低谷的病患。
严丽明说,“老伴手术后恢复得这么好,现在他能买菜烧饭接孙女放学,还能自驾盘山公路开到山顶,真是难以想象!我希望用自己的亲身经历,帮助更多患者走出困境。”
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