民意互动·杭州市民口碑月榜上线 10个案例等你来点赞
制图 李雪雪
今年5月3日，一年一度的杭州市民日，“民意互动·杭州首届市民口碑榜”第一次和大家见面，这些口碑案例来自2024年无数的民生实事，市民通过为这些实心办事以行践诺的单位点赞，表达鼓励和表扬。
金杯银杯不如百姓的口碑，在中央八项规定精神指引下，作风建设，为民服务的宗旨就是社会治理的创新实践。
民意互动·杭州市民口碑榜实现了基层单位工作人员和杭州市民的双向奔赴，只要是认真为民办事，人民能看见，人民来表扬。
这样的口碑榜，我们想继续做下去，不仅要每年表扬，还要每月表扬，即日升级推出“杭州市民月度口碑榜”，让更多暖心的民生实事站在榜单之上，让更多的民生小事夯实杭州幸福之城的温暖基石。
5月的10个口碑案例上线，邀请每位热心市民从创新举措、攻坚克难、处理速度三个维度来点评，欢迎给让你满意的人民公仆投上宝贵一票，以人民的名义表扬鼓励。
如果你身边有这样为民办事的人物和事例，也欢迎推荐，我们会跟进报道。
投票方式：下载橙柿互动App，登录首页点击口碑榜，为上榜的部门单位投票，每人每天能投10票，最多可以投给10个单位。投票截止时间为2025年6月7日24：00。
推荐民生实事单位，可拨打热线85100000，也可以在橙柿互动App橙友圈“橙柿直通车-求助建议”论坛发帖推荐。
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1
大伯点赞杭州的人行道 有的地方留出了弧度，改造得好啊
上榜单位：和家园北社区
事件回顾：西湖区留下街道和家园御园依山而建，杨梅山路是小区门前的一条主干道，人行步道由大理石砌成，比车道高出10多厘米，到了小区门口和斑马线，人行道便会凹出一个缓和的弧度。和家园北社区党委书记兼主任俞佳介绍：“和家园北社区60岁以上的老年人有300多人，人行道设计要尽量方便他们行走，坡度要渐进变缓，走路不打滑，方便儿童推车。”
市民点赞：市民施大伯说，人行道改造，取消了台阶，把缓坡改得十分科学，“一个城市的温暖，全藏在细节里”。
2
25年前认养的两棵树 在“杭州市民林”里找到了
上榜单位：杭州市园文局
事件回顾：近日，橙友任女士在橙友圈发帖，想找多年前在市民林活动中买的两棵树。2000年5月，杭州“市民林工程”全面启动，一期工程坐落于钱塘江北岸防洪大堤，种有树木43种1.35万余棵。记者在联系杭州市园文局后，在江边找到任女士认养的两棵树：80号枫香树和98号香樟树。
市民点赞：任女士找到树后很激动，“路过市民林的石碑，心情真是无限好，江对岸高楼大厦越来越多，我们的杭州越来越美好”。
3
城站这波又赢麻了 这条行李传送带太省力了
上榜单位：杭州站
事件回顾：杭州城站地下一层到达大厅的一条传送带火遍全网。工作人员说，这一段楼梯的人流量非常大，是连接火车站出站口与地铁站口的主干通道，安装两条行李传送带，给下楼梯的旅客们暂时“减负”。
市民点赞：网友们一顿夸赞：“杭州的贴心程度也是next level。”“杭州的精致感，就体现在这些城市设施上。”“城站这波又赢麻了！”
4
备塘河的青砖路做了“修复手术” 一点儿都不积水了
上榜单位：杭州市水设施河道中心、西湖市政
事件回顾：备塘河华侨城东南侧有4.8公里的游步道，其中仿古砖构建的约2.7公里，每块青砖长5厘米、宽2.5厘米，砖块翘起、松动、破损得较多。
趁梅雨季之前，这里彻底实施一次青砖路专项“手术”，华侨城的居民发现，下雨后这里一点儿都不积水了。
市民点赞：橙友点赞说：“积水问题解决了，备塘河又恢复了往日的美丽。”“梅雨季前完成修复，真是及时雨啊。”
5
周末节假日 地铁站行李自助寄存柜太受欢迎
上榜单位：杭州地铁集团
事件回顾：为解决市民游客携带行李出行不便的问题，杭州在地铁站点推行“轻松游”行李自助寄存服务，五一假期，西湖附近多个地铁站点的“行李自助寄存柜”太受欢迎，一柜难求。
目前，杭州地铁已在毗邻景区、交通枢纽等39座大客流车站，设置了42个点位共515个柜格的“行李自助寄存柜”。
市民点赞：外地游客对寄存柜赞不绝口。来自台州的游客小庄一行5人，“地铁站这个寄存柜真的很方便，来杭州，放下行李就可以逛西湖去了”。
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