常州经开：“经心开解”力争实现矛调“双百分百”

3月19日上午10时，调解专员韩锡明赶到横山桥农贸市场的矛盾纠纷调处化解工作站，招呼市场管理员和摊主坐下，一起解决因乱摆摊引发的矛盾纠纷。loH新江南网| 江南第一生活服务网站

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去年，横山桥镇省庄村在横山桥农贸市场打造专属网格党群直通站，内设矛盾纠纷调处化解工作站，由民警、“法律明白人”等组成的调解专员队伍入驻工作站，为商户和消费者排忧解难。loH新江南网| 江南第一生活服务网站

退休6年的韩锡明在矛盾纠纷调处化解工作站重新“上岗”，凭借在村委工作的经验和熟悉政策的优势，他成为一名调解专员，每周二和周五都会前来“坐镇”。loH新江南网| 江南第一生活服务网站

“市场里的矛盾纠纷，大多因乱摆摊、乱停车等问题而起，要通过管理规范经营秩序，制止不文明行为。”韩锡明分析道。loH新江南网| 江南第一生活服务网站

“遇到解决不了的矛盾纠纷，大家不用再赶到村委，在农贸市场可以就地解决。”工作站的成立让农贸市场总经理方国英轻松了不少。loH新江南网| 江南第一生活服务网站

这个建在农贸市场的矛调工作站，是常州经开区构建“四级联调”机制的一次有益探索。2023年，区镇两级矛盾纠纷多元化解“一站式”平台100%实体化运行。今年，全区逐步构建起“区—镇（街道）—村（社区）—网格”四级联调机制，整合各类专业化解纷平台，确保重大矛盾化解在区、较大矛盾化解在镇（街道）、一般矛盾化解在村（社区）、微小矛盾化解在网格，推动实现矛盾纠纷“一站服务、四级联调、全链解决”。loH新江南网| 江南第一生活服务网站

“依托全区345个网格，推行‘网格+调解’模式，将矛调的触角延伸至‘最末梢’。”常州经开区政法和应急管理局副局长范小芬介绍。loH新江南网| 江南第一生活服务网站

近年来，常州经开区坚持大力弘扬新时代“枫桥经验”，不断强化调解阵地、组织和品牌建设，涌现出全国优秀人民调解员刘丹工作室、周彩芳婚姻家庭纠纷调解工作室等一批特色调解阵地，成立了多领域专业调解组织，形成了“三同护侨”涉侨解纷工作法、“精彩巾帼桥”工作法等典型经验。2023年，全区矛盾纠纷调解率和解决率均位列全市前茅，群众满意度持续提升。loH新江南网| 江南第一生活服务网站

上周，常州经开区推出“经心开解”矛盾调处化解特色品牌，通过全面做实一站式平台建设、构建四级联调机制、强化调解员队伍建设、深化智能场景运用等重点举措，持续提升矛盾纠纷调解率、解决率。loH新江南网| 江南第一生活服务网站

“从无到有，从有到优，我们将全力打造人民调解、行政调解、司法调解有机衔接的‘经心开解’大调解体系，更好推动矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。”常州经开区政法和应急管理局局长黄莹介绍，至今年底，计划实现区、镇两级矛调中心工作实质性见效率达100%，村（社区）矛调工作站100%实现实体化规范化建设，试点打造百家网格“微解忧室”。loH新江南网| 江南第一生活服务网站