部长戴玮安排程霄跟着地勤工作标兵乔正宇学习，让乔正宇先带程霄走一遍流程，乔正宇让程霄先把所有流程以及每周的航班全部背熟。顾客开始登机，乔正宇马上投入紧张有序的检票工作，程霄默默在一旁帮忙整理票根。
程霄跟着乔正宇一直忙到很晚，下一趟航班半个小时以后又要开始检票，他们连晚饭都没时间吃，顾南亭远远看到这一幕，他就去旁边的快餐店订餐。李语珩休班的时候到家里看顾南亭母亲，她一瘸一拐来开门，李语珩才知道她因为感冒浑身无力摔了一跤，就对她嘘寒问暖，第一时间打电话给顾南亭，顾南亭拜托服务员把饭菜给程霄和乔正宇送去，可她不能离店，顾南亭着急回家看母亲，他也只好作罢。
李语珩忙前忙后照顾顾母，顾南亭随后赶回家，看到母亲并无大碍，才稍稍放心，李语珩把打碎的相框收起来。顾南亭想给母亲找保姆，劝她减少工作量，可她想把手头的工作做到完美，顾南亭也不再勉强，母亲以为顾南亭和李语珩在谈恋爱，顾南亭矢口否认。
图片版权
程霄忙到很晚才下班，明天一早又有航班离港，她担心来不及，当晚就睡在办公室的沙发上，程霄望着天上的飞机出港进港，她的心里五味杂陈。转眼一周过去了，程霄很快适应了地勤的工作，每天累得精疲力尽，回家还继续学习服务规程，程霄做得得心应手，顾南亭全看在眼里，他向江韬申请把程霄调回飞行部，江韬找各种借口推诿。
程霄正在安排中转旅客，父亲突然来找她，程霄不想让父亲知道自己被罚到地勤工作，就谎称流动学习掩饰过去，程霄得知父母一起来参加大学同学会，就把家门钥匙给父亲，让他们到自己的出租屋去住，母亲从来不坐飞机，父亲因为腰疼不能长时间坐高铁，两个人只好分头来鹭洲。
程霄来找江韬申请回飞行部，江韬一推六二五，把她踢倒顾南亭那里，程霄以为顾南亭故意刁难她，也只好悻悻离开。宋宋主动帮顾南亭整理数据文件，顾南亭让他做助理，宋宋趁机提出让程霄回飞行部，顾南亭又不能说江韬不同意，让程霄再等等，然后三言两语把宋宋支走。程霄一直在外面等消息，当她得知暂时不能回飞行部的时候，心情一下子跌落谷底。
图片版权
程霄垂头丧气回家，母亲在她房间翻出地勤服务手册，猜到她被调到地勤部，劝她一起回青岛，程霄断然拒绝，母女俩一言不合就吵得不可开交，母亲气得血压升高，程霄给她倒水吃药，然后饭也没吃就回屋了。顾南亭打电话给程霄，程霄故意不接，还把他删除了。当晚，父亲来找程霄谈心，程霄简单讲述了她被调到地勤部的经历，父亲鼓励安慰她一番，程霄心里很不是滋味。
程霄从小就向往蓝天，想做一名在天上自由翱翔的飞行员，高考结束以后，母亲逼她学法律，程霄坚决不干，为此和母亲大吵一架，母亲擅自修改了程霄的志愿，让程霄法学院，父亲偷偷瞒着母亲给程霄转学到飞行学院，程霄发誓要做一个好机长，不辜负父亲对她的期望。倪湛无意中发现程霄被调到地勤部，就直接来找顾南亭问明缘由，得知这是江韬的安排，顾南亭想等徐策回国之后越级替程霄申请回飞行部。
飞往广州的航班延误，乘客们纷纷抗议，程霄耐心给他们讲解，她查出此航段有雷暴天气，乘客才肯罢休。顾南亭下班特意来看程霄，程霄对她冷言冷语。飞往广州的飞机出现机械故障，导致此航班继续等待，乘客们一下子炸锅了，质疑程霄刚才说谎，程霄连连解释也无济于事，有一个顾客把一杯水泼在她脸上。
图片版权
程霄强忍心中愤怒没有发作，她打电话报警，乘客拼命拦住她，顾南亭及时赶来把乘客拉开，警察闻讯赶到，把乘客带回去问话，程霄羞愧难当，向乔正宇请假做笔录。
第10集：程霄得知自己误会顾南亭顾南亭到派出所找程霄，才知道她做完笔录就走了。程霄独自在海边散心，天上电闪雷鸣下起了大雨，程霄赶忙找地方避雨，她发信息给夏至求助，夏至刚过完安检准备飞通宵。
李语珩完成飞行准备回家，同事突然接到母亲生病的消息，可她没带伞，李语珩就把雨伞借给她，李语珩正在等车的时候，顾南亭正好从此经过，就开车把她送回家。顾南亭向李语珩打听程霄的住处，李语珩答应找时间帮忙问一下，好奇顾南亭为何打听程霄的地址，顾南亭借口要补充资料。
程霄失魂落魄来到一家咖啡馆，那是谢泽天朋友开的，谢泽天在里面帮忙，她程霄枯坐在一边黯然神伤，谢泽天赶忙发信息通知顾南亭。顾南亭把李语珩送到楼下，李语珩邀请他上去小坐一下，顾南亭着急去找程霄，和她告辞就匆匆离开了。顾南亭来到咖啡馆，从窗户里看到程霄坐在那里发呆，他的心里很不是滋味。
图片版权
咖啡馆打烊了，老板和后厨打招呼不要撵程霄，程霄趴在桌上睡着了，顾南亭默默陪在她身边，把外套给她披上，然后就悄然离开了。程霄一早醒来，才知道老板交代后厨员工轮流陪她，得知顾南亭昨晚来过，程霄把顾南亭的外罩带回公司，乔正宇买了早饭来上班，他和程霄一起分享。
顾南亭打电话到咖啡馆，得知程霄已经去公司了，他精心准备了三明治给程霄送去，在门外听到程霄正和乔正宇迟早饭，就默默离开了。倪湛一早坐飞机出差，迎面碰上程霄，倪湛就和她闲聊了一会，还以自己的经历鼓励程霄，程霄心里豁然开朗，倪湛透露江韬安排程霄去地勤，此事和顾南亭无关。程霄才意识到自己误会顾南亭了，心里充满自责。
程霄把外罩洗干净给顾南亭送来，主动向他认错，程霄发誓绝不放弃梦想，不会被这小小挫折打败，顾南亭深感欣慰。顾南亭一早飞北京，徐策正好也乘坐这一航班，顾南亭早早来到登机口，远远看到程霄和乔正宇，就过来打招呼，程霄用广播通知胡国平和张静雅夫妇尽快登机。
图片版权
飞机即将起飞，胡国平急匆匆赶来，他找不到老伴张静雅了，程霄刚想广播找人，才知道张静雅患有精神疾病，根本不知道自己是谁，顾南亭向胡国平要来张静雅的照片，就和程霄分头去找人。
顾南亭在电玩城找到张静雅，张静雅错把一个小伙子当成儿子满满，她紧紧抱着小伙子不放，手里的葡萄散落一地，顾南亭赶忙把张静雅拉开，然后打电话通知程霄和胡国平，他们俩随后赶来，胡国平好说歹说才把张静雅安抚住。满满十八岁的时候去深圳打工意外去世，张静雅接受不了这个打击一病不起，他们夫妻俩此次去深圳想为满满庆祝生日，还特意买了满满爱吃的葡萄，程霄听完胡国平的讲述，心里很难受，顾南亭帮胡国平和张静雅买了去深圳的机票，还让快递给他们送来葡萄和衬衫，胡国平把他带的一盒葡萄送给顾南亭。
倪湛和徐策从程霄所在的72号登机口登机，倪湛随口说起程霄的事，徐策替程霄可惜。顾南亭把那盒葡萄送给程霄，特别说明胡国平对她表示感谢。江韬也去北京出差，他姗姗来迟，对程霄冷嘲热讽，程霄也不示弱，对他反唇相讥。
图片版权
徐策和江韬坐在一起，随口问起程霄的事，江韬答应过两天就让程霄回到飞行部，顾南亭听到他们俩的谈话，猜到是倪湛向徐策告状。程霄想起胡国平和张静雅为了儿子千里奔波，她打电话请父母吃饭。
第11集预告：程霄重回飞行部
顾南亭通知程霄回飞行部，程霄欣喜若狂。程霄正式回到飞行部，她无意中听说顾南亭被停职。
第12集预告：程霄升为副驾驶机长
顾南亭送给宋宋一个飞机模型，激励他好好工作。谢泽天调制了一款鸡尾酒，程霄觉得蓝白相间很像鹭洲航空和蓝天，就给它取名“向风而行”。程霄和几个同事升为副驾驶，顾南亭鼓励他们。
