记者从地铁集团获悉,“五一”假期,无锡地铁客流量持续攀升,假期前三天线网日客流量分别达61.2万、76.54万、82万人次。5月2日当天,线网日客流量达102.07万人次,超越此前(2023年1月26日)的83.17万人次的纪录,创下历史新高。其中,地铁1号线客流40万人次、2号线27.01万人次、3号线18.28万人次、4号线16.78万人次,各线路均刷新最高客流纪录,三阳广场站、无锡火车站站、靖海站位居当天客流前三。
客流“人从众”,暖心服务“不打烊”。“人很多,但秩序很好,工作人员一直在引导、疏散乘客,帮助乘客搬运行李。”来自广州的游客徐女士说。“请在黄线外,文明有序排队候车”“您好,您可到三阳广场站转地铁2号线到河埒口站走3号出口”……“五一”期间,地铁各站点通过文明引导、指路有序疏散客流,各出入口显眼位置集中公告出站口对应的景点、公交、商场等服务信息,赢得乘客点赞。不仅如此,无锡地铁联合公交推出“两网融合”联乘服务,让乘客直呼“方便”。
精准匹配运力,个性化场景服务。“这几日,周边商圈活动多,大客流主要集中在中午至傍晚时段。”地铁三阳广场站值班站长说,车站工作人员通过实时监控,及时增加进站通道,灵活调整电梯方向,加开列车支援,有效提高运能,应对假期大客流。“五一”假期,无锡地铁提前预测足球赛事、车展会展、热门商圈开业、网红店打卡等大客流场景,在烟花秀、音乐节、电音节、体育中心中甲联赛、博览中心漫展等周边地铁站点增配支援人员,设置缓行通道、增加出行导向、预售回程车票,开展车站爱心驿站、无包安检通道等特色服务,让乘客出行无忧。
交通是城市运行的动脉,节节攀升的客流背后折射出地铁所带动的文旅商业消费热度。据悉,“五一”假期,除了客流激增,地铁商业街和周边商圈人头攒动、人气满满,市民和游客排起的长队,释放着城市经济活力不断提升的信号。(孙倩茹)
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