常州经开区残联推出智能AI政策问答系统
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记者昨天获悉，常州经开区残联智能AI政策问答系统近日正式上线，为残疾群体提供更加便捷即时的咨询服务。
扫描二维码登录常州经开区残疾人智慧管理平台，即可享受智能AI政策问答服务。平台分“康复服务”“教育服务培训内容”“权益保障服务内容”“联系我们”4大板块，关联21项相关热点内容，包含各镇、街道残联及区法律援助中心联系方式。“前期我们梳理了残疾人重点关心的一些助残政策、事项经办流程，例如辅具适配、康复救助、家庭无障碍改造等，形成‘知识库’，提供24小时在线问询。”常州经开区社会保障局残疾人服务保障科科长蒋娴介绍。
此外，在平台界面下方的对话框输入关键词，AI助手会检索相关信息，根据聊天问答不断学习，提供“猜你想问、输入联想、语义识别、上下关联、多轮问答”等功能，提高咨询政策和热点问题的便捷度。
（何奕欣 岳轶凡）
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