海州区郁洲街道：积极化解油烟扰民烦心事

文章来源：中国江苏网

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发布时间：2023-10-26 17:54:42

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中国江苏网10月26日连云港讯近日，海州区郁洲街道西凤社区凤祥铭居小区居民顾先生通过海州区智慧平台12345反映，小区商铺餐饮店存在油烟污染、噪声扰民的情况，希望相关部门予以解决。郁洲街道12345工作人员在接到问题反馈后，第一时间将该诉求派至属地西凤社区，并安排街道建管办工作人员与社区工作人员共同前往现场查看并到居民家中进行噪声检测，经现场核实，小区北门餐饮店油烟净化装置的排风扇工作时确实存在噪音扰民的情况。

在详细了解情况后，街道建管办与社区工作人员多次上门与餐饮店负责人沟通协调，最终达成一致意见：更换排风扇。在西凤社区的监督下，一个星期内，餐饮店就将这一问题妥善处理到位，一起矛盾纠纷被及时化解。顾先生对社区的工作态度和12345热线的办事效率给予充分肯定，对处理结果也表示满意。

下一步，西凤社区将持续把优质的服务送到辖区居民的心坎上，着力解决居民身边的烦心事、操心事和揪心事，以实实在在的热线办理质效点亮幸福“民心”。（刘晓）

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