中国江苏网6月15日宿迁讯 为进一步提高基层政务服务能力、提升政务信息公开水平,泗洪县重岗街道紧紧围绕高效便民的服务宗旨,持续强化政务服务制度化、标准化、信息化建设,致力打造优质、高效、贴心的政务服务环境。

抬升政务公开“高度”,建立健全信息公开机制。重岗街道高度重视政务公开工作,把政务公开工作作为一项民心工程来抓,成立了由街道主要负责同志任组长,分管领导为副组长,党政办公室牵头落实的政务公开领导小组,健全信息公开机制,将政务信息公开工作纳入街道信息工作考核。同时鼓励围绕工作动态、决策参考、社情民意、社会热点等撰写回复信息,确保栏目及时更新、互动回应有效、内容准确权威。
找准政务公开“角度”,稳步提升政务服务质量。重岗街道不断深化政民互动力度,从群众角度出发,坚持问需于民、问政于民、问计于民,进一步加强政务服务质量。通过加强对经济社会热点难点问题、人民群众在实际生活中遇到的堵点痛点问题主动回应,让群众进一步明晰政府的工作方向、了解政府的工作举措、知晓政府的工作动态,人民群众的“主人翁”意识、参政热情明显增强。以“群众角度”回应群众要求,进一步提升了群众满意度,提高了政府工作透明度和公信力。
提高政务公开“温度”,不断创新便民助民方式。重岗街道按照“谁起草谁解读、谁制定谁公开”的原则,不断创新政务公开、信息解读的方式方法,进一步丰富公开、解读形式,采用文字解读、图片解读、负责人解读等多种形式,让部门负责人解读传递政策信息,用行业专家解读疑难困惑,让群众“听得清”“看得懂”“信得过”。同时,在线下邀请人大代表、政协代表、街道议政代表和部分群众代表,积极开展“政府开放日”主题活动,在街道辖区范围内营造良好的政务公开氛围。
保持政务公开“速度”,持续释放互动回应活力。“依申请公开”是保障公民权益的重要途径,也是直接面对群众的公共服务事项。重岗街道进一步明晰政府信息“依申请公开”工作基本原则,畅通“依申请公开”渠道,提高与群众互动回应的速度。对“依申请公开”进行全过程管理,坚持“专人专岗、一人一机”,做到第一时间接收、第一时间登记、第一时间办理、第一时间回应。在规定时限内,给予群众精准、规范答复,做好解疑释惑工作,依法保障公民合法权益。
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