橙友“azv8P8WQ”:湘湖跨湖桥附近的小红车点,不知什么原因不能用手机扫码租车?
萧山公共自行车公司回复:经核实,湘湖隧道北公共自行车服务点2月28日中午12点左右服务点设备故障,导致扫码用户出现扫码异常,但刷卡用户可正常使用。经维修,于当天14:00恢复正常。目前,该点位的小红车可以正常扫码使用。
温馨提醒,如果是第一次扫码用车,需进行免押申请认证,如果没有通过认证则无法用车,有关认证方面的问题可以咨询4009696556;如果不是第一次扫码用车,可能由于站点发生异常,需要及时联系公共自行车服务热线。
市民如果在租还车辆过程中遇到任何问题,需要在“车在人在”的情况下及时咨询杭州市公共自行车服务热线0571-85331122(主城区),22678080(萧山区)。
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