互联网诊疗服务 让患者复诊配药不再难
杭州日报讯 共同富裕,健康先行。当下,全市卫生健康系统干部职工深入学习宣传贯彻党的二十大精神,围绕市卫生健康委“红色、和谐、民本、数智、高能、活力”六个关键词,聚焦破解百姓看病难、看病贵、看病烦、看病远等急难愁盼问题。
“现在出门看病有感染新冠病毒的风险。”“之前吃着名老中医开的经验方,现在我们外地患者没法过来配怎么办?”“家里老人需要长期用药,往返医院配药取药太麻烦了!”疫情反复,这段时间不少老患者遇上了新问题——求医问药不方便。
特殊时期,如何让患者复诊配药更便捷?最近,市中医院全新升级的“杭州市中医院互联网医院”应声上线,患者只要动动手指,就可以实现“在家看病”。
“这个互联网医院交关好(方言:很好),女儿再也不担心我一个人去医院了!”尝到互联网诊疗服务的甜头,78岁的沈阿姨直呼方便。
沈阿姨是一位“资深”的高血压患者,前两天,她原本计划到医院看病配药,但有事情给耽搁了。最近这波疫情,家人怕她体弱感染病毒,就把正打算出门的沈阿姨拦了下来。
“今天再不去,我的药就要没有了。”沈阿姨有点着急。一旁的女儿拿出手机,点开“杭州市中医院”微信公众号,让她试试“互联网医院”的在线复诊服务。将信将疑的沈阿姨试着操作,不到十分钟,就在手机上完成了挂号、开方、付费,后续只要在家等着药品配送上门,连出门排队、取药的时间都省了。
这样的“隔空问诊”不仅方便了患者,也让医生提高了开方效率。为沈阿姨复诊的市中医院心血管病科专家感慨:“移动手机端开具处方不受时间地点限制,提高了医生开方的便捷性。医生可以在线下利用工作之余的时间和患者保持互动,提供更加高效的医疗服务。”
自从市中医院互联网医院上线以来,目前共有内科、外科、妇科、儿科等30个科室、300名医师和药师入驻,多位平时一票难求的省、市级名医大咖也“加盟”其中。患者只要选择“杭州市中医院”官方微信服务号或订阅号,就能从菜单栏进入“互联网医院”在线复诊开方。近一个月来,呼吸科、儿科复诊量较大,抗病毒中药制剂及退烧药物需求最多。
“党的二十大召开以来,医院立足民本,始终坚持人民至上、生命至上。为了给患者个性化开具处方,做到精准施治,我们不断完善互联网医院各项功能。”市中医院党委书记李艳娟举例,互联网医院首页同步提供“智能导诊”和“体质辨识”服务,其中“在线复诊”支持患者拍摄舌部、面部等照片在线上传,为中医师的“望诊”等操作提供便利。
当下,市中医院互联网医院诊疗系统还升级新增特色协定方开方服务,既服务病情稳定、以调理为主的亚健康人群,也为居家治疗的新冠患者提供中医中药问诊和开药服务。消渴协定方、消脂协定方、痛风协定方、健脾润肺协定方、养阴平肝协定方、散寒化瘀外洗方、温阳外洗方、外用驱虫方等名老中医专家经验方也已全面上线。患者在完成在线诊疗的同时,还能对医生进行点评和留言,方便更多患者了解医生信息和口碑。
对话“一把手”
杭州市中医院党委书记 李艳娟
问:如何利用中医资源优势助力疫情防控?
答:党的二十大报告指出,要促进中医药传承创新发展,健全公共卫生体系,加强重大疫情防控救治体系和应急能力建设。在疫情防控阻击战中,我们医院集结名老中医专家力量研制中医药协定方,在抗疫前线辨证施治;组建由500余名医务人员组成的应急、机动、后备核酸采样队,累计为70余万市民进行核酸采样;开出新冠疫苗丁桥院区方舱接种点,累计完成疫苗接种16.83万剂次。今年,我院王永钧、何嘉琳分别获评第四届“国医大师”和第二届“全国名中医”,刘敏如、沈宝藩、徐经世、施杞等国医大师传承工作室相继落户我院,今后,我们将继续立足公益,深化“名院、名科、名医”战略,向建设成为中医药特色优势突出、综合实力位居国内前列的现代化、国际化临床研究型综合性中医院迈进。
问:如何满足基层百姓高水平中医诊疗需求?
答:近年来,为推动高质量健康杭州建设,促进医疗服务体系高效整合,我们医院围绕“六个卫健”,在做好自身服务的同时,优化医疗资源下沉,推动基层中医化,中医基层化,让百姓看病就在家门口。医院全面托管建德市中西医结合医院、淳安县中医院、临安区中医院;推进城市医联体建设,联合上城区、西湖区、西湖风景名胜区10家社区卫生服务中心组建“杭州市中医院城市医疗联合体”;结合学科优势,定期对3家托管医院、12家协作医院进行业务轮训,帮助基层医院建立导师带徒机制、开设中医馆,解决基层百姓就医“急难愁盼”问题。
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