110警察节丨无锡：“智慧公安”守护百姓“稳稳的幸福”

　　人民公安，不负人民。2023年，无锡公安以人民群众的期盼为念，为人民群众的利益而战，对群众深恶痛绝的事“零容忍”，对群众急需急盼的事“零懈怠”，用公安民警的“辛苦指数”奋斗出人民群众的“幸福指数”。5hA新江南网|江南区域知名综合门户网

　　聚焦发展，推出16项原创性、本地化的服务经济护航发展措施，“知识产权保护服务前哨”“经盾服务站”延伸警务触角，成为企业身边的保护神。发力改革，推广应用“e路通”交通事故线上线下一体化处理新机制，单起事故处理时间缩短到5分钟。“太湖e警”综合服务中心提供264项“一窗通办”“一站式”服务，全流程网办事项总量居全省第一，“3公里便民服务圈”全省密度最高，真正“让群众少跑腿，让数据多跑路”。5hA新江南网|江南区域知名综合门户网

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　　“e路通”交通事故线上线下一体化处理新机制5hA新江南网|江南区域知名综合门户网

　　走进无锡市公安局交警支队“e路通”服务中心，接警席上的民警、辅警戴着耳麦，全神贯注地通过视频通话，与当事人远程在线进行轻微交通事故快速处置。5hA新江南网|江南区域知名综合门户网

　　“通过平台里申请的二维码直接就可以到指定医院检查，5000元以下的急诊治疗费用均由保险公司托底。”许先生驾驶电动车出行时被右拐的一辆汽车撞倒，责任认定后双方因医药费赔偿问题僵持在现场，民警赶紧细致地对问题进行一一解答，许先生放心离开，缓行的路面很快恢复了畅通。5hA新江南网|江南区域知名综合门户网

　　按照传统事故处理模式，当事人需自己尝试和多方相关部门对接，流程烦琐，耗时费力，且在路面长时间等待和处理极易引发交通拥堵和二次事故。无锡公安研发集“e定责、e救援、e调解、e理赔、e事通、e宣教”六大场景于一体的“e路通”交通事故处理服务平台，通过“云上办”实现了1分钟视频连线、3分钟快撤现场、5分钟事故认定。5hA新江南网|江南区域知名综合门户网

　　“e路通”交通事故线上线下一体化处理新机制推广应用后，有效消除了群众处理事故四处奔波、耗时费力的困扰。“e路通”日均视频远程处理事故超600起，占市区轻微交通事故总量的80%以上；单起事故处理时间由数小时缩短至5分钟，满意率达99.93%。5hA新江南网|江南区域知名综合门户网

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　　“知识产权保护服务前哨”护航经济高质量5hA新江南网|江南区域知名综合门户网

　　“感谢你们精准打击、高效行动，为营造企业发展优良环境付出的各种努力！”2023年12月14日，海澜集团有限公司相关负责人专程到无锡市公安局送上感谢信，对无锡公安成功侦破一起销售假冒注册商标商品案表示感谢。5hA新江南网|江南区域知名综合门户网

　　2023年9月，江阴市公安局“知识产权保护服务前哨”民警在驻点服务时，接到海澜集团反映，有网店销售假冒“海澜之家”服饰。江阴市公安局通过前哨工作机制快速响应，锁定犯罪团伙，在无锡市公安局食药环支队牵头组织下，抓获犯罪嫌疑人9名，捣毁造假窝点3处，当场查扣假冒“海澜之家”等品牌服饰1万余件、假冒注册商标标牌10万余个，涉案金额1000余万元。5hA新江南网|江南区域知名综合门户网

　　无锡公安在全市支柱产业、领军行业、龙头企业创新设立“知识产权保护服务前哨”，形成市、县、基层工作站三级联动，结合线上“服务云哨”微信小程序，全天候为企业提供法律法规宣传、接受报案初审、咨询报警求助、专题讲座预约等线上服务，帮助堵塞法律合规性及失泄密漏洞30余个，企业守法经营意识和风险防范能力显著增强。5hA新江南网|江南区域知名综合门户网

　　全市已实体运作5个“知识产权保护服务前哨”，通过服务前哨直接获取线索破获案件50起，抓获犯罪嫌疑人160余人，为企业挽损3.6亿元，无锡公安正逐步发展各市（县）区全覆盖、重点行业全辐射的“知识产权保护服务前哨”集群体系，努力打造成护航经济社会高质量发展的“金哨”。5hA新江南网|江南区域知名综合门户网

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　　“太湖e警”公安政务服务平台让幸福触手可及5hA新江南网|江南区域知名综合门户网

　　“没想到这么快就办好了！”2023年10月，企业员工蒋先生急匆匆来到“太湖e警”综合服务点，他的妻子因病急需住院治疗，但未办理居住登记就无法享用医保政策。民警了解情况后，立即引导其在“太湖e警”公安政务服务平台加急办理，仅用3天时间就拿到了居住证，使他的妻子得以放心住院治疗。5hA新江南网|江南区域知名综合门户网

　　蒋先生办理居住证的这个服务点，是宜兴市公安局在远东电缆所在地打造的远东集团“太湖e警”综合服务点，辐射辖区企业及周边社区，解决了企业、群众办理相关业务提交材料多、来回跑等突出问题，成为企业员工体验“就近办”的第一选择。5hA新江南网|江南区域知名综合门户网

　　触手可及的幸福远不止于此。“民警驻点服务，办业务不用跑远路，方便多了！”刚办完身份证换证业务的李先生高兴地说。滨湖公安分局在渔港社区警务室等地运行“太湖e警”综合窗口，将警务室真正打造为百姓家门口全方位的“便民窗”。5hA新江南网|江南区域知名综合门户网

　　“太湖e警”公安政务服务平台上线后，无锡公安不断健全由1个市局“太湖e警”网上服务中心、9家市县两级政务服务“旗舰店”、133个所站服务“连锁店”、168个社区（村）政务服务“便利店”组成的四级公安政务服务体系，持续拓展公安政务服务延伸点，让“太湖e警”品牌在百姓心中闪闪发光。5hA新江南网|江南区域知名综合门户网

　　做人民群众最放心、最信任的子弟亲人，将“人民公安为人民”的铮铮誓言化为铿锵步伐，无锡公安一直在路上。5hA新江南网|江南区域知名综合门户网