民以食为天。相城区望亭镇果园社区创新试点引入新就业群体“美团配送”,探索外卖平台服务惠老助餐配送,创新“公益+市场”送餐服务模式。 在相城区果园社区,每天中午10点多,外卖骑手都会叩响订餐老人的家门,准时送上热气腾腾、新鲜可口的饭菜。 美团小哥唐春雷说,正常十点钟过来送,也是利用空余的时间,自己增加一份收入,同时也帮助这些老人,平时也比较关注这些,能帮助帮助一下。 在原本的模式下,工作人员完成送餐任务需要一个多小时。现在,三名外卖员可以在半小时内高效完成至少50份餐品的配送,送餐效率实现了50%提升。经过近一个月运行,居民得实惠、“食堂”增效益、外卖员涨收入、社区降支出,实现了多方共赢。 相城区望亭镇果园社区党总支书记、居委会主任惠伟表示,最核心的就是后面有自己的数据平台做一个赋能,这样实现了社区居委会、助餐的第三方运营方和老年人三者之间的打通。 在配送过程中,外卖员也变身社情民意“信息员”,收集汇总老人对送餐以及物业、医疗等各方面意见,依托数据平台,高效畅通社区服务的“最后一米”。
记者:朱春斌
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