“跑小西”跑进了龙井茶园

“跑小西”跑进了龙井茶园，政务服务从传统“窗口”延伸至茶园现场。昨天，“为企办实事‘行走的办事大厅’访春芽暨‘政好有你?跑小西’政企服务大提升行动”启动仪式在满觉陇村举行。dMd新江南网|江南区域知名综合门户网

启动仪式上，“政好有你·跑小西”政企服务品牌主形象及IP矩阵重磅发布。“跑小西”以西湖山水为底、奔跑人形为核，额头处西湖的桥缩影形象就好似在景区和企业群众之间架起了一座连心桥。同步推出的15款“跑小西”微信表情包，让政务服务更接“地气”、更具温度。dMd新江南网|江南区域知名综合门户网

基于西湖景区政务服务政策探索，AI智能客服——“小西AI客服”也正式上线，该助手通过关联DeepSeek大模型，可实现智能互动问答、匹配惠企政策，精准解决企业“政策看不懂、流程理不清”痛点。现场还发放“为企办实事定制礼包”，内含《企业服务手册》《人才公共服务事项一本通》等实用工具，礼包通过“线上申领+线下直送”覆盖全区企业，为企业提供“从开办到壮大”的全周期资源支持。dMd新江南网|江南区域知名综合门户网

活动现场，杭州市审管办“移动审批车”也开进了茶园，实现高频事项“田间直办”，真正做到“服务零距离、办事不出园”。一支由景区各部门业务骨干和党建联建单位组成的“政好有你?跑小西”政企服务队，现场为大家解答企业生产许可、税收减免、人才认定、企业贷款补贴等政策咨询。西湖龙井新生代茶人代表胡俊晖告诉记者：“审批车开进茶园，服务队直接服务的模式，当场就能解决难题，真是省时又省心！”dMd新江南网|江南区域知名综合门户网

涵盖行业专家、企业代表、媒体代表的景区“政企观察团”在活动现场成立。观察员随机参与服务行动，收集企业诉求，为服务优化提供“第三视角”。环湖政企服务驿站同步授牌，成为政策宣传“前沿哨”和民情民意“收纳箱”。dMd新江南网|江南区域知名综合门户网

随后，市、区政务服务队联合政企观察团前往满觉陇村唐鹤君大师工作室，开展上门服务，对工作室在用工补贴方面的需求，详细提供了残疾大学生用工补贴咨询服务；同时，结合工作室实际情况，为其量身定制了专业的SC认证场地指导方案。dMd新江南网|江南区域知名综合门户网

政企观察员郑先生表示：“这种‘随叫随到、精准施策’的服务模式，高效解决了企业实际困难，真正体现了西湖景区优化营商环境的决心！”dMd新江南网|江南区域知名综合门户网