“杭州街头的‘小红车’好像越来越好骑了!”“还是‘小红车’骑着舒服,脚踩起来很轻松,龙头把着也很稳。”在各大网络社交平台上,经常可以看到杭州市民和外地游客发帖留言点赞杭州公共自行车,还有网友将杭州公共自行车称为“杭州最贴心的城市福利之一”。
截至2024年10月底,杭州公共自行车已拥有5690处服务点、15.77万辆,是全世界最大的城市公共自行车项目,日最高租用量达47.30万余人次,累计租用量达13.79亿人次。2011年,凭借“世界最大公共自行车”项目起源地,杭州作为唯一的中国城市被英国广播公司(BBC)旅游频道评为“全球8个提供最棒的公共自行车服务的城市之一”。
自2008年公共自行车上路,距离“小红车”第一次与大家见面,已经过去了16个年头。它为什么越来越“好骑”了?
为了让“小红车”好骑又耐用
曾尝试过多种轮胎
一辆自行车想要骑着舒适,轮胎十分关键。
2008年,第一代“小红车”采用的是普通的充气轮胎,使用频率高,轮胎就会出现磨损、刺破等情况。为了解决这一问题,公共自行车公司在增加保养维修频率的同时,尝试采用更耐用的轮胎。
不会被异物刺破且不易磨损的实心轮胎怎么样?然而装上实心轮胎的“小红车”在杭州街头出现后,不少市民觉得“难骑”“吃力”。
不用充气也不怕钉子的蜂窝轮胎怎么样?试用之后大家仍然反映没有老款的充气轮胎舒适。
升级版防刺轮胎怎么样?这种轮胎也需要充气,但材质加强了,不会轻易刺破、磨损,市民游客的反响普遍较好,骑起来轻松,也相对灵活。
如今的“小红车”,普遍都使用了升级版防刺轮胎。
在“小红车”迭代更新的过程中,坐垫和脚踏板也进行了改进。
早期的坐垫很柔软,却极易被划破,进而渗水。后来采用硬坐垫,但使用多了会被压实,不够舒适。最后通过不断升级优化,坐垫变得柔软厚实,方便上下调节,更适合市民骑车上下班通勤、游客骑车游玩。脚踏板则变得更宽,骑车时踩着更舒适稳当。
免费使用率达到98%
是名副其实的“城市福利”
杭州公共自行车实行1小时内免费租用;1小时以上每小时收取1元租车费用(不足1小时的按1小时计);单次租车,每日5元封顶。
目前,“小红车”免费使用率达到98%,按照1元/次的计费标准,已为市民游客省下约13.51亿元的出行成本,这是让“小红车”被不少人称为“城市福利”的重要原因。
“小红车”是一个城市的服务系统,它“越来越好骑”,不仅因为车辆本身优化,更因为整体服务不断提质升级。
以租借方式为例,早期“小红车”必须凭卡租借,来杭州游玩的外地游客想骑“小红车”,需要先办一张临时的公共自行车租用卡,缴纳保证金并充值后才可以使用,寻找办卡点和后续退卡也要花时间精力。
随着智能手机和二维码的普及,“小红车”对锁止器等系统进行了升级改造,推出扫码骑车服务,只需要用手机扫码就可以完成租车和还车,外地游客不用再为办卡而纠结,杭州市民也不用为了骑“小红车”而多带一张卡。
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