政务服务跨省通办 让企业群众就近快办
每日商报讯 “原以为要跑到上海才能办理业务,没想到在杭州就可以直接咨询、办理。这个虚拟窗口,真的是太方便了!”杭州求是教育科技有限公司经办人沈女士说。
近日,西湖区在全市率先实现长三角政务服务“一网通办”远程虚拟窗口向全区11个镇街延伸布点工作,明确涉及人社、民政、市场监管等7个部门143个事项为长三角“一网通办”远程虚拟窗口可办事项,让“高效办成一件事”落到实处。
杭州求是教育科技有限公司是一家主营计算机配件、系统集成服务的企业,因业务发展规划,计划在上海闵行区成立分公司,但对于上海开办分公司的手续和流程,公司经办人沈女士毫无头绪,听说政府现在正在推行长三角“一网通办”远程虚拟窗口,沈女士便打算试一试。
11月4日下午,沈女士来到古荡街道便民服务中心。工作人员了解清楚她的诉求后,通过长三角“一网通办”远程虚拟窗口,帮她向上海闵行区政务服务中心发起远程服务呼叫请求。收到请求后,闵行区政务服务中心窗口工作人员随即上线。依托远程音视频技术,上海窗口工作人员“面对面”向沈女士详细解答了关于开办分公司的流程和办事清单。
“我们还约定好等我准备好相关资料后,可以再次通过这个虚拟窗口帮我完成相关手续办理,真的太方便和贴心了”。沈女士说。
这样的便利也发生在蒋村便民服务中心。家住蒋村街道的市民徐女士,在工作人员的帮助下,通过长三角“一网通办”远程虚拟窗口视频联系浦东新区政务服务中心,浦东新区政务服务中心窗口工作人员黄璐随即上线,帮徐女士在线解答企业开办相关事项。
便利远不止这些,西湖区长三角“一网通办”远程虚拟窗口聚焦市场准入、社保、医保等企业群众办得多的事项,目前已形成143项跨省通办服务事项清单,让更多的服务事项惠及更多的群众。
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