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从“便捷服务”升级到“增值服务”
助推打造杭州营商环境最优市
每日商报讯 “在杭州开办企业数年,深刻地感觉到杭州营商环境和政务服务的优越。”在昨天举行的“为企办实事”商会企业走近政务活动暨百场助企服务西湖区主题活动中,杭企金埠建材负责人为杭州政务服务竖起了大拇指。
在他看来,杭州的政务服务更倾向于“托”与“举”,得益于此,企业才能更好地扎根、成长。
钱江房产集团的有关负责人也感同身受,并以企业在办事过程中的实际经历举例,“政府的办理时效非常快,有些办件上午来申报,下午就审核完成。”
今年3月,《浙江省优化营商环境条例》正式施行。作为民营经济大市,杭州紧跟浙江省政务服务增值化改革脚步,实施政务服务增值化改革攀登行动,全域上下全力推动政务服务从便捷服务向增值服务全面升级,让企业享受最大限度的红利、得到最大程度的受益。
活动现场,以金埠建材、钱江房产为代表的30余家企业和相关部门负责人一起参观了西湖区政务服务中心大厅,并参加“益企对话”座谈会,了解相关为企服务举措。
西湖区企业发展服务中心从“智”出发,采取线上线下相结合的模式,线上依托阿里云“通义千问”大模型,打造全省首个AI助企平台“西湖企服”数智平台,推出政务服务专属模型“西小服”;线下开放企业综合服务中心,打造“1+8+1”增值服务体系。
西湖区审管办也亮出增值服务“金名片”,通过服务“增值”,实现为企“减负”。比如开展“六办六进”联动活动,进园区、进银行、进商超等,为企业提供涉企审批服务、职工办事服务334项,累计开展集中上门服务活动54次,累计上门服务群众14754人次。
“打造营商环境最优市是我们一直追求的目标。”杭州市审管办二级巡视员李为群表示,接下来,市审管办将持续搭建好服务平台,从“有感服务”到“无感审批”,不断提升政务服务质量。
据了解,今年,市审管办聚焦企业办事痛点、难点、堵点,将组织超过100场为企服务活动,从政府、市场、社会侧为企业定制不同的服务礼包,切实助力杭州营商环境最优市、民营经济最强市建设。
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