4月6日,多名网友反映称晚上9点半左右,在杭州南站出站口,有大量乘客滞留,出站拥挤,速度缓慢。
根据网传视频显示,大批旅客被堵在车站内,一名男子将紧锁的玻璃门撞开,旅客们纷纷跟着出站。
刚刚,潮新闻记者从铁路部门了解到,针对网传“杭州南站出站口拥堵”视频,铁路杭州站迅速组织核查。
经查,视频内容为4月6日21:20左右,杭州南站北3出站口画面。该时段有2趟列车相继到达,旅客集中到站下车。
在出站过程中,11号站台出站自动扶梯落地处一名旅客不慎摔倒,车站工作人员第一时间启动自动扶梯制动按钮,组织旅客快速出站,无人员受伤。
铁路部门表示“由于我们工作不到位,影响了旅客出站秩序,车站深表歉意。”后续车站将进一步加强现场客流组织,努力改善服务,使旅客出行更加安全顺畅。
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