常州钟楼区：服务“两新”，这个友好商圈很暖
每天，300多名外卖骑手进进出出，6000多张订单雪花般汇入，占地3万多平方米的常州钟楼吾悦广场（以下简称“吾悦广场”）、莱蒙街区、泰富百货构成了独具魅力的钟楼老城厢商圈。商圈内的网约车“友好站台”、户外劳动者爱心驿站、外卖骑手专用停车区、电动车换电柜更透着暖暖的人情味，成为钟楼区打造的多方友好钟楼商圈样板。
10月28日下午，省委社会工作部副部长叶智勇一行深入调研吾悦广场新业态新就业群体友好商圈建设情况并予以肯定。
友好：提升体验
“以前吾悦附近的上车点在延陵西路，但路况很复杂。”做了10年网约车司机的王飞燕告诉记者，延陵西路的老上车点既是行人转弯口，又不允许在此停车，每次都只能慢慢往前挪，对司机和乘客来说都很不方便。为此，南大街社工站与街道、交管部门进行了实地走访调研，最终选择在西瀛里北侧设立专门的网约车“友好站台”，在这里通过“滴滴出行”等App打车软件打车可优先定位，网约车也即停即走，有效提升各方体验。“吾悦这边客流量大，我每天都会来，有这个站台，确实方便多了。”王飞燕说道。
在站台不远处，有一片外卖骑手专属的露天休息区，但是遇到刮风下雨，有时骑手就很难找到避雨休息的场所。2022年6月，依托于吾悦广场走廊建立的户外劳动者驿站正式投用，内部设有长椅、桌子供人休息。每当过了送餐高峰期，驿站里总有许多外卖骑手，或在午休，或在聊天，就算刮风下雨他们也有个可以安然休憩的家园。
爱心：释放善意
下午1点，曾三仙米线刚忙过午餐高峰，店长李龙辉就注意到店里多了些黄色与蓝色的身影，这些骑手三三两两结伴而来，他立即笑脸相迎。原来，这些骑手在这家店里可以吃到专属88折的爱心米线，吃完也可以在店里免费休息。这一切源于今年10月发布的爱“新”商家招募令。一个临停车位、一次免费充电、一份优惠餐食……爱“新”商家们的“十个一”爱心服务，也在潜移默化中温暖了整个新业态新就业群体。李龙辉告诉记者，曾经有一位外卖骑手来拿餐时，看到了自家免费的酸萝卜，骑手小心翼翼询问能否尝一点，李龙辉听后立即让店员打包了一盒，送给了他。“他们风里来雨里去，连吃口饭的时间都没有，真不容易！”
一份酸萝卜，代表着吾悦广场的商家对外卖骑手群体释放的善意。像曾三仙米线这样的爱“新”商户，在吾悦广场还有25家。“去附近商家吃饭，不少都会打折，一顿能省大概10块钱呢！”跑了8年的外卖骑手郭俊开心地说道。
党建：双向奔赴
“作为一名共产党员，群众有困难，我肯定要挺身而出。”网约车司机刘蒙蒙讲述了他6月加入钟楼区“红网·厢约”党员服务车队的初心。据了解，目前该车队已经有近20名志愿者，其中7位为党员。今年9月，车队与南大街街道退役军人服务站、市交通运输综合行政执法支队四大队及退役军人亲属组成“返乡接站亲友团”，免费接5名退役军人光荣返乡。“作为车队的一员，只要车队群里发布爱心接送任务，我有时间就会去接送，其中有退役军人，也有腿脚不便的老人。”刘蒙蒙打开手机群聊向记者介绍。
近年来，新业态发展迅猛，新就业群体迅速壮大，已成为经济发展的新动能、吸纳就业的新蓝海、生产生活的新支撑。区委社会工作部、南大街街道党工委用心打造吾悦广场新业态新就业群体友好商圈，以不断增长的“友好指数”实现商圈与新就业群体的双向奔赴。
（记者 吴凌浩 通讯员 施丹萍 周沁怡）
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