常州新北区奔牛镇：“云帮办”破解异地直办难题
常报全媒体讯（谈必行 须倩怡 图文报道）“没想到不用跑到奔牛镇，人在外地也可以简简单单办好事情。现在的政务服务太高效了！”近日，市民张先生通过小程序视频连线成功办理营业执照注销后，由衷地感慨道。
张先生于2020年在奔牛镇开办了一家服装店，后因个人发展回到了山西老家，不再经营该服装店。他尝试了几次线上注销营业执照没有成功，于是拨打了“12345”政务服务便民热线，向奔牛镇便民服务中心求助。奔牛镇便民服务中心窗口工作人员告诉张先生，可以通过“常州高新区政务服务VR云勘察系统”小程序线上申请帮代办，无需专程跑一趟。
随后，张先生发起连线申请，经身份证读取和人脸识别进行身份核验后，由窗口工作人员讲解办事要求，指导张先生填写申请表单、帮代办委托书，解答办理疑问。仅十几分钟，就顺利完成了“云帮办”，解决了异地直办难题，大大节省了时间和成本。
随着人员异地流动和企业跨区域经营日益频繁，与市民生活密切相关的跨域办事需求日益增多。奔牛镇依托“常州高新区政务服务VR云勘察系统”开展“云帮办”服务，打破空间限制和传统模式，直接连线企业群众、一对一咨询导办、犇犇团帮办代办，实现“视频连一连，事项直接办”，为企业群众提供更全面、更个性化的服务。
下一步，奔牛镇社会事务办公室将扎实推进“一窗通办”“云帮办”等举措，持续推广线上办理和数字化服务，为企业群众提供好办、快办、随时办的优质体验，擦亮“奔牛事 奔跑办”营商环境服务品牌。
（编辑：蒋雯）
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