“没想到不用跑到奔牛镇,就可以把营业执照注销办好了,现在政务服务太高效了,通过小程序视频连线,在外地简简单单就把事情办好了!”张先生由衷地感慨道。
张先生于2020年在奔牛镇开办了一家服装店,因个人发展原因,他回到了山西老家,不再经营该服装店。他尝试了几次线上注销营业执照没有成功后,就拨打了“12345”政务服务便民热线向奔牛镇便民服务中心寻求帮助。
奔牛镇便民服务中心窗口工作人员在了解情况后,告知张先生可以通过“常州高新区政务服务VR云勘察系统”小程序线上申请帮代办,无需专程跑到奔牛镇。
随后,张先生发起连线申请,经过身份证读取和人脸识别,对张先生身份进行核验后,由窗口工作人员讲解办事要求,指导张先生填写申请表单、帮代办委托书,解答办理疑问,仅花费十几分钟就顺利完成了“云帮办”,解决了张先生异地直办难题,大大节省了时间和成本。
随着人员异地流动和企业跨区域经营日益频繁,与群众生活密切相关的跨域办事需求日益增多,为了解决异地办事难问题,奔牛镇依托“常州高新区政务服务VR云勘察系统”开展“云帮办”服务,打破空间限制和传统模式,直接连线企业群众、一对一咨询导办、犇犇团帮办代办,实现“视频连一连,事项直接办”,为企业群众提供更全面、更个性化的服务。
下一步,奔牛镇社会事务办公室将扎实推进“一窗通办”、“云帮办”等工作举措,持续推广线上办理和数字化服务,打造高效便民服务中心,为企业群众提供好办、快办、随时办的优质体验,擦亮“奔牛事 奔跑办”营商环境服务品牌,助力奔牛镇营商环境不断优化。
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