为落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作相关要求,进一步提高网点现金服务水平,提升群众对现金服务的满意度,急客户所急,想客户所想,本着真心实意为群众办实事的初心,工商银行常州分行积极开展为客户“迎新春、送温暖”的“零钱包”兑换活动。
2024年新年伊始,工行常州分行利用辖内101个网点在系统内率先向社会公众推出“零钱包”兑换活动。常州工行零钱包正面是红底黄字“零钱包”字样,充分展现出节日的喜庆;反面印有“整治拒收现金 优化流通环境”十个红色醒目的宣传标识,很好的宣传了人行相关政策的主要内容。“零钱包”由常州工行现金中心统一制作后配发到网点,网点在收到“零钱包”后,主动上门向周边有需求的商铺或居民兑换。本次“零钱包”采用定额钱包模式,每个零钱包金额均为200元,内涵20元券5张、10元券5张及5元券10张,均为全新钞,并配写了“工商银行常州分行祝您新年快乐”小卡片。这项服务一经推出,就得到了网点周边商铺及居民的热烈欢迎和高度评价,看着封面喜庆的“零钱包”字样和崭新的各式零钞,许多兑换了“零钱包”的居民表示,这项服务非常应景,也非常实用,让他们在日常生活中能更加轻松地应对小额现金的需求。同时,也有居民表示,这项服务更是体现了工商银行对社会居民的关心和关爱,让他们更加信任和依赖工商银行的服务。
后续工行常州分行将以本次“零钱包”服务为契机,持续做好整治拒收现金的宣传工作,及时传导整治拒收现金的信心和决心,坚持以人民群众对现金服务的满意为出发点,继续为广大群众提供更优质的现金服务,为客户提供安全优质的金融环境。
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