提醒:车险理赔案暴增五成 及时报案是关键

保险理赔案激增WQy新江南网|江南第一门户网

从中国人民财产保险无锡分公司理赔中心了解到，据不完全统计，受雨雪天气影响，25日0点到26日下午4点，人保车险累计报案1184笔，估损1268万元，非车险共报案1笔，总估损20万元，仅仅这两天的车险报案数量就上升了50%。WQy新江南网|江南第一门户网

由于路面较滑，理赔中心有关负责人预测，今明两天将是保险公司报案的高峰期，预计未来几天报案数量还会大幅增长。对此，保险公司也做好了应急准备，这两天将加派电话服务人员、查勘定损以及理赔人员为车主服务。WQy新江南网|江南第一门户网

据了解，由于雨雪天气的影响，发生事故的车辆大多是私家车，保险案件也多是小事故，八成以上的案子是因为车距保持太小而发生刮擦、追尾。WQy新江南网|江南第一门户网

采访获悉，出险后如何理赔成了车主普遍关心的问题。理赔中心工作人员介绍，出险理赔基本步骤为：车辆出险→报案（保险公司和交警部门）→现场处理→事故结案→提出索赔申请→提交索赔材料→赔案→领赔偿款。WQy新江南网|江南第一门户网

为方便理赔，车主要随身携带齐全证件，包括车辆行驶证、驾驶证、身份证、银行卡、保险单或者是保险卡等。WQy新江南网|江南第一门户网

一旦出险应及时报案WQy新江南网|江南第一门户网

车主如果在雨雪天气中不幸“中招”，向保险公司理赔时该注意哪些方面呢？人保理赔中心介绍，投保了车损险的车辆，由于暴雪导致的树枝、电杆、车篷等损坏砸到车辆，保险公司都是要赔偿的。WQy新江南网|江南第一门户网

值得注意的是，发生事故后，应及时报交警并向95518报案，根据提示等待救援或查勘。条件允许的情况下，应固定好车辆及现场，摆放警示标志，避免溜车或被其他车辆碰撞造成二次事故或伤害。如果为了避免造成交通拥堵需移开事故现场，车主可向保险公司说明，并自行拍照。但是拍照要尽可能把各个角度都拍下来，包括远、近景，局部、全局及事故道路的标识等。WQy新江南网|江南第一门户网

记者获悉，锡城部分保险公司也开通了事故车辆微信理赔平台“快理快赔”服务。车主只需要通过保险公司的微信平台，自助现场查勘与定损，上传事故全貌、车辆损害部位等照片信息，后台工作人员会对事故车辆定损。WQy新江南网|江南第一门户网

此外，车主要了解保险的除外责任，应注意以下情况保险公司是不予赔偿的，譬如夸大汽车受损情况，行驶证、驾驶证过期，或是驾驶证在暂扣、吊销、注销期间，酒后驾车等。WQy新江南网|江南第一门户网

私了和擅自修复要不得WQy新江南网|江南第一门户网

在采访过程中，大部分车主表示，开车出门主要是因为行程紧张，而部分车主则在出险后，选择“私了”节省时间。有车主告诉记者，理赔怕麻烦，如果把时间浪费在和对方车主的争执上，会耽搁理赔的时间，往往是两头得不到赔偿。WQy新江南网|江南第一门户网

保险公司工作人员指出，发生交通事故后不宜选择私了，更不能忍气吞声。如果没有保险公司的定损证明，即使交警部门能给予事故证明，保险公司也不能全面地了解事故概要，无法计算理赔额。WQy新江南网|江南第一门户网

此外，不能擅自对事故车辆进行修复，发生保险事故后，要经保险公司核定损失。未经保险公司确定的，保险公司可能会重新核定甚至拒赔。WQy新江南网|江南第一门户网

理赔中心工作人员建议，冰冻天气行车危险较大，尽可能不要开车出门，可以将车辆停在地下车库中。一定要开车出门的车主，对于停车的位置，最好避开高大的树木或电线杆，不要把车辆停在带棚子的地面停车场，因为大雪或暴雪容易压塌棚子砸伤车辆，尽可能将车辆停在露天、空旷的停车场。（覃丽亲）WQy新江南网|江南第一门户网

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