7月底,全家在南京、无锡、苏州、南通四城同步拓展新门店,其中无锡新增旺庄路店和林新路店。两年来,全家、7-ELEVEN、罗森等连锁品牌在无锡持续扩张,从中心城区向江阴、宜兴延伸,从标准化的社区门店向IP主题店、鲜食特色店等多元形态演进。与此同时,代表新模式、新业态的“Per Astra Mart 栻橙”也来到了无锡。

从巨头跑马圈地到新品牌入局试水,便利店正在完成一场从商业补充到生活基础设施的角色转变。
为何越开越多?
公开数据显示,2025年全国限额以上实体店商品零售额仅增长1.7%,而便利店零售额却增长了5.5%,成为逆势增长的业态。便利店在无锡的扩张格外引人注目:罗森已在无锡开出上百家门店;去年4月,7-ELEVEN首进无锡,首批5家门店同步亮相;今年4月,全家更将江苏省内第二家区域总部落户梁溪区,计划五年内在无锡大区布局门店超220家。
“便利店最核心的优势,其实就两个字:近和快。24小时亮着灯,年轻人加班回来想吃口热的,或者早上急着买杯咖啡、带个饭团,在楼下或者地铁口就能解决。”作为7-ELEVEN进驻无锡的首批合作方,梁溪网星公司副总经理吴珈嘉表示,便利店是最贴近老百姓生活的终端零售业态,既能因地制宜盘活老城区的闲置资产,又能丰富夜经济业态。
无锡商业联合会相关负责人指出,即时零售为便利店打开了新空间。目前无锡街头的全家、罗森、7-ELEVEN几乎都已上线外卖平台,线上下单、30分钟送达,让便利店从“到店生意”延伸为“到家生意”,覆盖了更多消费场景。
品牌供应链的成熟,也在推动便利店从核心城区向外拓展。两年来,全家、7-ELEVEN、罗森等品牌的门店从无锡市区延伸到江阴、宜兴,这些门店大多采用加盟制,品牌方输出管理和商品,加盟商负责运营,降低了扩张门槛。
不过,并非只有跑马圈地。有数据显示,今年上半年全国便利店企业门店净增数量较往年大幅回落,行业正从“铺摊子”转向“精耕细作”。无锡市场的竞争,也将从“谁开得多”转向“谁开得精”。
打破“千店一面”
如果所有便利店都卖一样的商品,消费者很快会陷入审美疲劳。差异化,成为各家便利店的必答题。
最直观的变化发生在收银台周边。罗森门店里,关东煮、烤肠、咖啡、冰沙一字排开;美宜佳增加了卤蛋、烤肠等早餐鲜食品类;7-ELEVEN在三阳广场店专门设置了一整排新鲜零食货架,售卖芒果干、雪花酥等产品。便利店正从“卖包装食品”向“卖现制鲜食”转型。

更深层的竞争在商品端。“如果大家都卖一样的东西,那就只能拼价格。”7-ELEVEN无锡区域相关负责人介绍,开发自有产品和特色鲜食,是便利店跳出同质化竞争的重要路径。目前7-ELEVEN、罗森等品牌鲜食与自有品牌商品占比持续提升。消费者在这家店买到的饭团、甜品,在别家找不到同款,便有了走进这家店而非隔壁的理由。
便利店还用IP联名和主题店吸引年轻人走进来。运河汇的罗森泰迪熊主题店,门头是粉色的,店内随处可见泰迪熊元素,吸引了不少年轻人专程前来拍照打卡。健康路上的罗森门店与游戏《鸣潮》联动,融入游戏角色和场景元素,门店负责人郑皓明说,消费者买完东西后常常会在店里停留一会儿。便利店不满足于只是“即买即走”的场所,还成为可以“逛、拍、晒”的社交空间。全家的区域总部规划中明确提出,要培育“夜宵经济、网红联名、打卡式门店等新业态”。
与此同时,新品牌正在追赶上来。就在上个月,来自苏州的便利店品牌“Per Astra Mart 栻橙”无锡首店落地高新区汇融广场,目前正在装修。这家门店定位兼顾零售购物、休憩堂食、日常补给等多种功能。从极简的店面设计到堂食区的设置,不难看出,后起之秀正在尝试用差异化的思路,在城市便利店市场中寻找自己的位置。
“便利”仍需拓展
便利店越开越多,一个更深层的问题正在浮现:当零食折扣店以更低价格售卖同款商品,当社区团购把生鲜和日用品送到家门口,便利店的流量入口正在收窄。
数据显示,今年上半年超过七成便利店企业遭遇来客数下降。罗森中国总裁三宅示修曾公开表示,便利店的竞争对手早已不是同行,而是外卖平台和折扣店。
便利店如何回应这种“被替代”?无锡商业联合会相关负责人指出,答案或许在于重新定义“便利”本身。即时零售解决的是“送货上门”的便利,折扣店解决的是“价格更低”的便利,但便利店提供的是一种营业时间更长、更复合的价值,它可以是深夜下班后一份热腾腾的关东煮,是一个不用计划、不用等待、不用凑单的消费场景。这种“即时可得”的体验,是任何线上平台都无法替代的。
一个值得关注的趋势是,便利店正在通过区域深耕构建壁垒。全家计划与王兴记、三凤桥等无锡老字号联合开发限定鲜食,借助全国网络将“无锡味道”输出到长三角乃至全国门店。通过独家定制的商品,放大商品本身的吸引力。
不过,便利店的服务边界仍有拓展空间。目前雨伞租赁、快递寄存、急救医疗等便民服务在无锡的便利店中落地还比较有限。该人士建议,便利店可以进一步向社区“微中心”转型,不仅是卖东西的地方,更是居民生活中可以解决小麻烦的地方。取一个快递、借一把雨伞、量一下血压,通过这些看似琐碎的服务,成为城市生活中那个有温度的、具体的、可触达的日常存在。(记者 陈婧怡/文、摄)
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