火灾时往上跑还是往下跑？很多人都答错了……两份报告“摸底”杭州人的消防安全素养
通讯员 林骏 记者 李维和 文 叶丛 制图
日前，杭州消防救援支队与浙江大学联合发布了两份报告：《杭州市一般公民消防安全素养报告》和《杭州市不同行业消防安全素养报告》。两份报告的形成过程，可以看作对全市消防安全素养的一次“大摸底”。与两份报告同步推出的，还有一份《杭州市消防安全素养评估体系》。
两份报告是如何形成的？报告中给出了哪些重要结论？全新的评估体系又能起到哪些作用？就这些问题，记者向有关人士进行了了解。
学历越高，消防安全素养就越高？不一定
此次调研共收集有效问卷10568份，87.3%的受访者集中在19岁至60岁，为社会主要劳动力群体；30.7%的受访者具备本科及以上学历，基本符合杭州市民整体样本的特征分布。
从年龄上看，19岁至30岁、31岁至45岁、45岁至60岁人群的消防安全素养得分最高，61岁以上人群的整体得分出现明显下滑，尤其是76岁及以上的老年群体，在知识、意识、行动这3个维度的得分都较低。
从受教育程度上看，从初中到专科各群体的消防安全素养得分逐步走高，本科、硕士、博士群体的得分却逐级下降，与大众印象中的“高学历、高素养”略有出入。浙江大学调研人员表示，许多高学历人群专注于学术等专业领域工作，反而忽视了基础的消防安全知识。
在行业领域，调研对象被分为“一般职工”和“消防安全责任人”两类群体。对比结果显示，大型综合体、星级饭店、服装市场、医疗机构等场所的从业人员消防安全素养得分较高，网吧/剧本杀、农贸市场以及沿街商铺的从业人员得分相对较低。消防安全专家表示，这组对比也反映出各行业对消防安全的重视程度，得分低的行业和场所，消防安全管理需要加强。
此外，各行业消防安全负责人的消防安全素养得分均高于一般职工，特别是在消防安全知识和消防安全行动意向这两个维度，两个群体差距明显。消防安全专家称，这证明了持续的专业培训和学习，确实能够有效提升消防安全素养。
新推出的评估体系是“杭州专属”？全国通用
记者了解到，此次调研覆盖了全市所有区、县（市），并根据人口比例分配采样数量。调研从今年二季度开始，持续半年，以面对面访谈形式开展。访谈中提出的问题，由杭州消防救援支队各职能部门设计，均来自基层消防工作实践，并避免了过于简单或过于专业的提问可能导致的较大结果偏差。调研过程和结果回收，由浙江大学专门团队负责。
不同于以往单一的知识性问答，此次调研从消防安全知识、消防安全意识、消防安全行动意向这3个维度进行考察。换句话说，此次调研更关注市民“懂不懂”“会不会”“能不能”。在大量信息与数据的基础上，经专家把关和量化模型计算，调研团队构建了《杭州市消防安全素养评估体系》。
“完整的消防安全素养体系，能帮助我们更精准地了解市民的真实消防安全防护水平。”消防安全专家说，精细化的评估结果也有助于消防部门更具针对性地开展消防安全宣传和落实各项消防工作举措，推动消防工作从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，“比如，针对老年群体开展‘一对一’入户宣传，对市场、沿街店铺强化实操演练与应急响应训练，对社区居民推广情景模拟与体验式教育等。”
新的评估体系还面向全国各地的消防救援队伍开放使用。据介绍，该评估体系采用弹性框架，可根据各地实际调整题项表述、补充场景，实现“拿来能用、按需优化”。
这4道高频错题你都能做对吗？试试看
此次的调研报告还总结了一批高频错题，这些错题反映出了部分市民对一些关键消防安全知识仍存在错误认识。以下这4道题，大家不妨试着回答一下。
问题一：浴室是不是安全的避险场所？
解析：很多人回答“是”。其实，造成火灾亡人的主要因素是烟气，而水源对于烟气蔓延并无明显作用。浴室通常空间狭小并非安全避险场所，如果一定要在浴室避险，请尽量选择有窗户的浴室。
问题二：发生火灾，不能向下跑，只能向楼上跑？
解析：这也是一道近期的热门题。火灾中可优先向下逃生，向上逃生可能导致被困高处。如果通道中烟气较大，切勿硬闯，应退回室内，紧闭房门，用湿布堵住门缝，立即拨打119告知被困位置，并在距离烟气入口最远的带窗房间等待救援。
问题三：小火灾能不能坐电梯？
解析：不能。火灾时电梯可能因断电而停止运行，导致人员被困，同时，电梯井容易形成“烟囱效应”，聚集高温有毒烟气，极度危险，应通过消防疏散楼梯逃生。
问题四：选购家电时，价格重要，还是3C标识更重要？
解析：很多人都选择了“价格优先”。就消防安全而言，市民务必选购具有3C标识的正规家电，切勿因价格便宜而购买无安全认证的产品，将安全隐患带回家中。
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