“主动加一个购物点！”入境游客爱上科技游，“杭州造”新特产红了
今年的杭州入境游市场与这个夏天的天气一样“热辣滚烫”。
杭州市文化广电旅游局发布的数据显示，今年上半年，杭州接待入境过夜游客61.6万人次，同比增长19.4%。欧洲、美洲等远程市场增长显著，同比增长分别为25.49%、16.97%。
除了“打卡”自然风光和历史文化，越来越多入境游客开始把科技游纳入旅行清单，“科技游”成为入境游客来杭旅游的新亮点。
旅行社推出多条科技游路线
“非常美，看完直接爱上中国。”今年4月，几位美国摄影师伴随着西子廊桥盲盒音乐会的演出翩翩起舞，享受西湖旁独有的浪漫。
巴基斯坦游客Mukuka在M511光影汇《消失的法老》体验了VR展，他对体验感受称赞不已。
“我们今年累计接待入境游客中报名参加科技游主题线路的数量大幅增加。”浙江中青旅公民旅游总部副总经理俞文杰表示，近年来入境游客来杭旅游的范围日益拓展，“来杭看机器人成为入境游客的必打卡项目之一。”
“不光是我们一家旅行社感受到了这股热潮，跟其他旅行社交流时，我们发现，这是大家今年的普遍感受。”他补充说。
“今年6月份，我们接待了印尼的千人入境团。”他表示，中国入境免签政策和入境便利措施促成了市场的火热，各大旅行社都在趁着这股“东风”推出相应的科技旅行线路，“比如中青旅组织的到访文三数字生活街区、阿里巴巴全球中部、用cityfly的方式从新角度感受杭州的三江两岸，这条线路就深受欢迎，客人普遍很感兴趣，反馈很好。”
浙江新世界国际旅游股份有限公司、浙江省中旅集团、杭州市职工国际旅行社、杭州远景国际旅行社等多家旅游企业都在今年推出了主打“科技+文化”的杭州深度旅游体验线路。
从路线上看，西子廊桥文艺赋美盲盒音乐会、工业机器人实验场、M511光影汇、阿里巴巴全球总部-AI科技园区、文三数字生活街区等已成为吸引境外游客到访的新目的地。
记者 陈颖 摄
外国游客主动要求“加一个购物点”
“我们一家这趟是专门来这里体验‘杭产’高科技的。”在文三数字生活街区未来科技体验中心，马来西亚游客Eric一家正兴致勃勃体验智元外骨骼机器人，他们是昨天到的杭州，“今天一整天就只安排这里一个景点，深度体验完这里的各种高科技，明天就直接飞回马来西亚了。”
现场，他抚摸着一款仿真猫咪宠物机器人。猫咪移动头尾并发出了喵喵叫，这让他惊喜，“原来在杭州还能实现赛博养猫。”
仿真猫咪宠物机器人。记者 陈颖 摄
在这里，像Eric一样专程来体验科技游的外国游客不在少数。
街区负责人提供了一组数据，仅刚刚过去的暑假，街区已接待来自美国、加拿大、英国、法国、韩国、古巴、俄罗斯、迪拜、塔吉克斯坦、沙特阿拉伯、马来西亚、印尼等地的游客390人次。定制团、散客团成为到访境外游客的主流。
“5月开馆以来，平均每天要接待两到三个入境旅游团，而且数量呈现上升趋势。今天上午，我们就接待了一个加拿大入境旅游团。”街区工作人员王敏乔的主要工作就是接待到访的境外游客，她告诉记者，目前已经有来自几十个国家的外国游客到访，“日本、韩国游客数量较多，欧美游客的接待量也在攀升。”
“有的外国游客还会主动要求‘加一个购物点’。”王敏乔笑着介绍，文三数字街区的文三未来科技体验中心，网罗了智能机器人、AI大模型、脑机接口等前沿科技成果，是一个可以一站式打卡各种科技玩法的集合站，不光汇集了黑神话、强脑科技、云深处、群核科技、智元研究院等多个展区，还能扫码购买科技产品，不少“杭州造”的科技产品成为境外游客的购物必选。
“像金科汤姆猫AI陪伴机器人、优必选悟空机器人都是外国游客喜欢购买的‘爆款’，销量很不错。”仅外国游客购买的优必选悟空机器人一项，每月销售额就在一万多元。
随着境外游客的脚步不断深入，“杭州造”科技产品成为“圈粉”境外游客的科技新特产。
外国游客喜欢购买的“爆款”。记者 陈颖 摄
外国游客喜欢购买的“爆款”。记者 陈颖 摄
“他们想要感受更科技的杭州”
“来杭州自由行或者商务行的入境游客，选择从空中俯瞰杭州地标的不少，其中绝大多数都是欧美游客。”新联通用航空有限公司相关负责人表示，这些入境游客大多数之前就有直升机空中游览经历，希望能通过空中游览把杭州城市风光与旅游名胜地串联起来，感受更美也更科技的杭州。
“这部分客人对价格接受度较高，对全程的体验品质要求也比较高，对我们优化后续服务也提出了更高的要求。”他说，杭州正在不断优化入境旅游体验，推出科技游等一系列特色项目。
8月29日，杭州宣布在万事利丝绸六家门店试点落地全国首个离境退税“一键退税”服务。旅客自助申请，商户一键开单，办理退税的时间由年初的至少20分钟压缩到最快2分钟。
服务“进阶”的同时，杭州也在进一步促进文旅产业与科技产业的融合发展，推动科创优势转化为文旅发展优势。
今年5月，10款杭州科技新特产一一亮相。
6月底，杭州科技旅游十景（十线）上线，涵盖杭州的科技名企、特色小镇、智慧街区等特色地标，覆盖人工智能、虚拟现实、低空经济、航天技术、机器人等领域，是杭州“科文旅融合”的新生IP……
借助科技的力量，杭州这座城市的全新旅游吸引力正不断上升。
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