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为化解市民高温出行换乘繁琐、暴晒奔波等难题,苏州市公交集团聚焦居民买菜采购、休闲出游、企业通勤三类核心出行需求,分片区开通多条定制便民公交专线,以定点直达、全程空调、管家随行的专属服务,织密城市民生出行网,让群众夏日出行更舒心、省心、安心。
近日,姑苏公交联合翠园社区打造的“幸福专车·便民采购行”定制专线正式开行,始发站设置在觅渡翠庭西门,一站式直达南环桥批发市场。专线发车时段贴合老年居民买菜习惯,现场配备公交管家维持乘车秩序、引导扫码登车。不少居民推着购物车、拎着环保袋结伴乘车,途中闲话家常、交流生鲜物价,抵达市场后自由选购新鲜食材,再按约定时间统一集合返程,全程无需辗转换乘,彻底解决老年人往返大型菜场路途远、拎重物不便的痛点,一站式满足家庭日常采购需求。
高新区馨泰社区荷花市集便民专线也同日投运,主打夏日休闲出游出行服务。线路自馨泰花园西出口始发,中途无停靠,直达网红荷花市集,全程恒温空调开放,隔绝室外酷暑闷热。针对居民出游出行特点,专线配备随车公交管家,全程值守提供安全提醒、出行答疑服务。市民搭乘专线可直达市集选购荷花、莲蓬等时令风物,免去自驾停车难、公共交通多次换乘的困扰,在家门口就能便捷奔赴夏日限定美景,轻松享受清凉短途出游。
自7月20日起,吴中公交为苏州安捷讯光电科技股份有限公司量身打造的通勤定制专线正式运营,线路起讫点为兴昂路邵昂路东至福安桥东。开通前期,吴中公交通过实地走访、发放问卷等方式摸排企业员工居住分布、通勤时段与出行堵点,科学规划线路走向,串联职工集中居住区、地铁换乘站点与厂区,采用“定点、定时、定班”标准化运营模式,实现居住区、地铁口到厂区一站式直达。
线路开通首日,公交管家提前抵达各乘车点位等候,向员工发放纸质时刻表与乘车小贴士,细致讲解线路、班次相关疑问;专线配备经验丰富、服务规范的专职驾驶员,严守安全行车规范,全方位保障通勤安全舒适。
据市公交集团介绍,本次分区域推出的采购、出游、通勤三类定制专线,是公交服务精准化、个性化升级的缩影。有集中出行需求的社区、企业、商圈,均可申请定制专属公交线路。市民、企业如有定制公交开通需求,可拨打公交集团服务热线0512-66666999咨询,或登录“苏智出行”小程序线上提交预约申请。下一步,苏州公交集团将持续收集市民出行诉求,动态优化、新增各类便民定制专线,不断提升公共交通服务温度,以精细化公交服务护航市民全年便捷出行。
(记者 吴涛)
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