3月1日,在徐州市住房公积金管理中心鼓楼管理部新服务大厅内,市民们正有序排队办理业务。
这是鼓楼管理部搬迁新址以后正式运营的第一天。宽敞明亮、窗明几净的环境令前来办理业务的市民眼前一亮,服务大厅内地贴、墙标、指示牌为办事群众提供了清晰的指引。
搬迁新址 服务市民更给力
据介绍,徐州市住房公积金管理中心鼓楼管理部于去年5月正式组建成立,主要服务鼓楼区、徐州经开区3200家单位12万职工办理住房公积金的缴存、转移、信息查询、基数调整,以及因购房、租住住房等原因提取公积金、使用公积金贷款等业务。
自成立以来,鼓楼管理部归集公积金近20亿元,新增缴存职工近1.6万人,柜台受理职工提取业务近7000笔,提取金额15亿元,柜台受理职工贷款近2700笔,发放公积金贷款13.5亿元。
“管理部成立之初,临时的服务大厅条件有限。为更好服务职工,方便单位和职工办理公积金业务,在市住房公积金管理中心的领导和支持下,鼓楼管理部决定搬迁新址。新的服务大厅于3月1日正式启用。”鼓楼管理部主任苏伟介绍道。
新搬迁的地址位于鼓楼区夹河东街牌楼市场6号楼,一楼设置了咨询服务区、便民服务区、休息等待区等多个功能区,二楼专门办理银行业务,窗口工作人员统一着装、佩戴胸牌。
作为服务群众的最前沿、政策落实的“最后一公里”,市住房公积金管理中心鼓楼管理部聚焦业务经办窗口,多措并举提升服务质效。
“新服务大厅的公积金业务服务窗口由原来的3个增加到6个,进驻的合作银行由原来的2家增加到7家,银行服务窗口现在也增加到了8个。”苏伟表示,服务窗口的增加让公积金一站式服务能力得到成倍的增加,市民办事也更方便快捷。
跨省通办 便民惠民破壁垒
近年来,淮海经济区公积金区域一体化发展迅速,淮海十城互认互贷,苏北区域城市公积金互认互贷全覆盖,蚌埠、亳州纳入公积金互认互贷一体化服务圈,跨省通办业务量急剧增加。
“为适应公积金一体化发展要求,鼓楼管理部专门开通了跨省通办服务专窗,强化区域一体化服务内容的落实落地,推进长三角一体化服务平台等异地公积金审批管理和服务体系持续创新,推进区域内公积金服务标准化、规范化。”鼓楼管理部提贷科科长刘海庆表示,区域服务“一件事一次办”,可以使跨省通办更便捷、更贴心,区域内缴存职工也可以共享发展成果。
据了解,2022年,徐州市共发放省内及淮海经济区异地贷款564笔共2.42亿元,其中淮海经济区异地贷款209笔共0.95亿元;支持职工购房6.51万平方米,拉动住房消费5.54亿元。鼓楼管理部受理的异地提取、贷款、信息互查等业务近300笔,涉及到北京、上海、江苏、安徽、黑龙江、吉林等十余个省市。
“来这办事体验很好,大厅整洁干净,工作人员很有耐心。”刚办理完住房公积金贷款业务的田女士表示。
新的平台,新的起点。今年,徐州市住房公积金管理中心鼓楼管理部将更加自觉发扬“四敢”精神,厚植为民情怀,扎实开展“惠民公积金、服务暖人心”服务提升行动,敢为善为、务实落实,为全面推进中国式现代化徐州新实践作出更大的贡献。
记者 董晓
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