9月11日,杭州发布全省首个《杭州市网约配送行业公约》,由美团平台(市网约配送专委会执行会长单位)牵头发布,饿了么、达达等7家网约配送平台共同签署。
公约提出,在平台责任方面,网约配送平台应公平竞争,以优取胜,不得有极端折扣满减、补贴成本转嫁给商家或网约配送员等变相补贴、相互抹黑等不正当竞争行为,严格遵守行规行约,规范经营;网约配送平台应根据订单量、异常天气、商家卡餐、远距离订单、交通管制等场景,动态评估订单在各个环节的配送难度,延长配送时效,减缓配送压力,降低事故风险。
“各平台企业要鼓励外地合作商扎根杭州、服务地方。同时以行业公约为遵循,把规范运营、诚信服务等要求落到全流程,联动监管部门、行业协会完善沟通协作机制,共筑健康有序的行业生态。”杭州市市场监督管理局相关负责人说。
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