12306客服提醒:旅客仍可打印行程信息单
根据铁路部门规定,今年10月1日起,纸质报销凭证将全面停用,由电子发票取代。
对此,记者咨询了铁路12306的客服人员,她表示,纸质报销凭证只开具到9月30日,之后车站就不再提供。关于之后是否会推出“纪念票”之类的措施,还是要等具体通知。
未来该如何开具火车电子发票呢?目前,火车电子发票仅支持通过铁路12306官方渠道办理。市民乘客可在12306APP右下角“我的”栏目中找到“电子发票”选项,再点击“开具电子发票”;便会进入电子发票管理页面。
值得注意的是,电子发票应在行程结束或支付退票、改签费用后180天内申请开具,且铁路电子发票只能为本人车票开具,暂不支持为他人代开。
针对老年群体可能乘车不便的问题,铁路部门也已经给出了解决方案。12306客服人员表示,在纸质报销凭证停用后,旅客仍可以在车站的自助机上打印行程信息单,上面仍然会记载发车时间、到发车站、座位号、检票口等相关信息,以便旅客正常有序登车。
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