中国江苏网2月22日连云港讯 灌云县住建局自加压力,主动作为,从群众普遍关注的物业管理服务突出问题入手,紧密结合城市建设改造出新年重要部署,统筹启动全县物业管理服务行业突出问题大整治大提升专项行动,加快推进全县物业管理服务水平“提档升级”。
为高效推进专项行动,该县住建局启动了前期调研、走访、座谈,切实掌握第一手资料,保障专项行动有序推进、精准推进、快速推进。据悉,该县专项行动重点整治住宅小区楼道、单元门、入户门张贴小广告,清理不及时、管理不到位;保洁保绿服务不到位;公共秩序管理不到位;房屋及公用设施设备维护不到位;执行“三公开”制度不到位;“12345”投诉处理不到位;服务意识不到位;“红色物业”建设滞后;擅自停止物业服务或者拒不退出物业服务;物业小区安全管理不到位;是否存在虚报套取上级转移支付专项补助资金等10大类突出问题。
灌云县住建局将会同镇街(道)通过明察暗访手段,对各物管小区物业服务企业进行全面检查,列出问题清单,坚持自查自纠,边查边改。对排查出问题拒不整改的,记入企业、项目负责人信用惩戒。同时按照物业管理“提档升级”的要求,积极督导启动智慧物业监管平台建设,运用大数据和人工智能技术,加快实现物业管理精准化常态化监督,促进物业管理服务规范化运行。结合文明城市创建,深入开展“文明小区”和“优秀示范小区”评比活动,按照物业小区综合考核“评星定级”条件,对物业服务企业综合检查评估结果进行综合排名,向社会公开发布小区物业服务质量“红黑榜”。以优秀企业、优秀小区示范典型为引领,组织开展岗位大练兵、大比武活动,推动全体物业人在学习中转作风提素质,在破解难题中推动发展。
此外,将邀请人大代表、政协委员、业主代表、联合镇街社区对物业管理服务进行业主满意度测评,对整治成效不明显、问题依然突出的,采取约谈、通报、媒体曝光、信用扣分、依法解聘等惩戒措施,全面落实常态长效管理机制,倒逼相关企业全面履行物业管理服务主体责任,以全新面貌打造全县物业管理服务水平“升级版”,不断提升群众“满意度”。(王龙喜 张辉进)
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