《互联网广告管理办法》5月实施 广告还是“探店”要分清

“不能错过的宝藏店铺”“我不许谁还没吃过”……近年来，博主探店模式在多个网络社交平台兴起，博主将自己在餐馆、旅馆、景点的消费体验在网上发布，吸引网友前往消费，但与此同时，虚假推荐、数据造假、恶意差评等乱象，令消费者甚至是商家叫苦不迭。jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

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广告还是分享？jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

傻傻分不清楚jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

“现在我已经习惯在社交APP上搜索美食探店，看看探店博主的推荐和评价，周末我就会和朋友一起出门‘觅食’。”家住宿城区恒力·水木清华小区的王潇雨说。jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

作为“吃货”，王潇雨也踩过几次“坑”。“比如有一位探店博主说某家牛肉是当天宰杀的，而且在视频下方就有相关店铺的优惠链接，我就下单了，但是我兴冲冲去品尝，发现与探店博主所描述的不太一样，所以我怀疑探店博主和店家有合作，这一次消费不是很愉快。”王潇雨说，现在自己对于探店博主的视频更为谨慎，会多参考周围朋友的意见。jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

“近期我关注的一位拥有200多万粉丝的探店博主也‘翻车’了，在视频中，这位博主称自己是自费探店，还一直暗示我们为他点赞、转发，最近被曝光，其实他是收了那些店铺的钱，再向消费者推荐，属于收费广告，这让我非常失望，取消了对他的关注。”市民陈女士说，探店博主的视频会影响消费者的选择，而视频究竟是真分享还是软广告，消费者无法分清楚。jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

陈女士认为一些网红达人通过体验分享、消费测评等形式推销餐厅，并附加购物链接等购买方式，已成为一种营销手段，而针对这些网红探店，建议消费者只能将其作为参考。jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

当前许多自媒体博主变身“探店达人”，以图文或视频的形式在社交平台上分享消费体验。4月24日，笔者在某社交平台搜索“探店”关键字，看到不少美食探店的图文或者视频，收藏量不低，探店博主所拍食物色泽诱人，让不少消费者“种草”。jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

“探店”现象让部分jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

餐饮从业者也很苦恼jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

当前过热的探店也引起部分商家不满。市区一家餐饮店店主王先生表示，自己就曾遇到过几位探店博主，他们提出了不同的合作方案，但都要收费。“他们提出让我推出一套‘团购套餐’，他们以探店形式为我的店铺打广告，有的是直接收推广费，有的表示根据引来的客流量收取提成。”王先生说，自己权衡了一番还是婉拒了这些探店博主。jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

另一位曾和探店博主有过合作的餐饮店店主刘先生告诉笔者，有的探店博主在寻求合作时，声称自己粉丝众多，能帮助店里引流，但合作后没有什么引流效果，消费人次和收入并无明显增加。“客人没吸引到多少，我们也不敢多说什么，毕竟人家粉丝多，只能息事宁人。”刘先生说。jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

据了解，目前，部分网络平台发布了《餐饮探店规范》，对商家和网络达人探店推广行为进行了一定限制。但笔者搜索发现，仍有部分探店博主发布的探店视频下方虽然附着团购活动链接，但并未显著标明“广告”字样。jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

5月起，“探店”视频jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

应显著标明“广告”jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

近日，市场监管总局修订发布了《互联网广告管理办法》（以下简称《办法》），《办法》进一步明确了广告主、互联网广告经营者和发布者、互联网信息服务提供者的责任，细化了“软文广告”、含有链接的互联网广告、竞价排名广告、算法推荐方式发布广告、利用互联网直播发布广告、变相发布须经审查的广告等重点领域的广告监管规则。jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

笔者注意到《办法》明确规定：互联网广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。对于竞价排名的商品或者服务，广告发布者应当显著标明“广告”，与自然搜索结果明显区分。除法律、行政法规禁止发布或者变相发布广告的情形外，通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务，并附加购物链接等购买方式的，广告发布者应当显著标明“广告”。jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

“《办法》将于2023年5月1日实施，对于如今遍布各大社交及媒体平台的‘达人探店’‘达人种草’‘达人体验’类短视频，只要是通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务，并附加购物链接等购买方式的，按照《办法》第九条第三款规定，明确属于互联网广告，广告发布者应当显著标明‘广告’，否则就是违反了《办法》第九条规定，依照《中华人民共和国广告法》第五十九条第三款规定，由市场监督管理部门责令改正，对广告发布者处十万元以下的罚款。”宿迁市市场监督管理局相关负责人提醒。jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

而针对当前部分探店博主收钱罔顾事实夸大其词、虚假宣传，坑骗消费者的行为，消费者同样可以拿起法律的武器保护自己合法权益。相关负责人说：“探店博主收了钱就罔顾事实夸大其词、虚假宣传的行为，涉嫌侵害消费者的知情权、选择权，破坏市场公平竞争环境。探店博主不仅是广告经营者、发布者，在一些情况下还可以看作是广告代言人，探店博主在发布探店视频时，必须依据事实和法律规定，秉承真实、合法原则，不能唯经济利益马首是瞻，否则，将承担法律责任和民事赔偿责任。根据《中华人民共和国广告法》第二十八条规定：广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。如探店博主涉嫌虚假宣传，市场监管部门将依据《中华人民共和国广告法》第五十五条的规定予以处罚；广告经营者、发布者明知或者应知广告违法，仍设计、制作、代理、发布的，也将按《中华人民共和国广告法》第五十五条规定的接受处罚。”jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

相关负责人表示，某些博主还常常以探店宣传为名，实则要求商家免单、吃霸王餐，或赠送相关礼品，此类现象不仅扰乱市场秩序，还可能构成对商家的敲诈勒索。“当探店博主以索要贵重物品、无偿服务等非法占有意图为目的，以投诉等软暴力逼商家就范，则可能构成敲诈勒索罪，将承担刑事责任。”相关负责人解释道。jYD新江南网|江南区域知名综合门户网

宿迁市市场监督管理局相关负责人表示，将进一步加强互联网广告监管，依法打击虚假宣传、虚假违法广告行为，同时提醒广大消费者在消费时要冷静、理性，对各网络平台流行的“达人探店”仔细甄别，避免被营销广告所诱导，也欢迎广大群众向市场监管部门提供违法广告线索，或拨打12315电话进行举报，共同维护良好的广告环境和消费者合法权益。（颜靖尧 朱婉菁）jYD新江南网|江南区域知名综合门户网