“非常感谢张腊医生,她总是为病人着想,利用自己的休息时间为我上门换药,让我感到很暖心……”今天一大早,上城区采荷街道社区卫生服务中心收到了一封感谢信,质朴的文字表达了便捷就医的感激之情。
信中的陆阿姨是荷花塘社区的居民,前不久因为车祸导致骨折,只能卧床在家。陆阿姨的子女由于工作原因不能时刻在身边陪伴,对于行走不便的老人来讲,每次回医院换药成了她的难题。
中心全科医生张腊得知此事后,立即将陆阿姨的情况及时备案,定期上门换药。张腊医生是全科科长,除了日常门诊、参与新冠疫苗接种保障等工作,还要做大量管理事务,她经常利用午休时间、下午下班时间去给陆阿姨上门换药。
“张医生,你这么忙还要耽误你休息时间专程来家里帮我换药,实在是太感谢了!我这个情况如果没有你们都不知道怎么办了。”
“没事,这都是我们应该做的,下次换药是20号吧?您别担心,我还会再来的。”
“这可真是太方便了!”
作为患者家属,陆阿姨的儿子将张腊的付出看在眼里,医患间的信任也在一点一滴中不断积累。“张医生每次换药时都很认真负责,小心翼翼为母亲清洗伤口,虽然是一个简单的换药动作,但看到了张医生倾注在患者身上的关爱。”
除了陆阿姨,张腊医生还有许多签约居民,她常常牺牲休息时间,接听咨询电话,也总是不厌其烦的一遍又一遍给出健康指导。
一封感谢信,浓浓医患情。多年来,采荷街道社区卫生服务中心坚持“以病人为中心”的服务理念,不断提高基层医疗服务能力,满足签约居民的健康服务需求,让家庭医生真正成为居民健康的“守门人”。
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