坐火车遗失物品可快运送回 无锡站入选全国首批试点车站

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　　眼下正值春运，不少人拎着大包小包的年货从家里返程，在火车上丢了东西该怎么办？别担心，近日铁路部门试行遗失物品快运送回服务，无锡站入选全国首批试点车站。该服务进一步丰富完善了铁路客运服务供给，让旅客找回遗失物品更便捷。Apq新江南网|江南区域知名综合门户网

　　从铁路无锡站了解到，进入春运以来，车站已捡到了数百件旅客遗失的行李物品。从丢失的物品来看，小到身份证、手机，大到背包、行李箱，还有电脑笔记本等贵重物品。新上线的遗失物品快运送回服务，解了不少旅客的燃眉之急。Apq新江南网|江南区域知名综合门户网

　　铁路部门人士介绍，旅客发现在列车上或车站内有物品遗失，可使用铁路12306App、12306微信小程序和12306网站的“遗失物品查找”功能或拨打铁路12306客服热线，登记信息，进行查找。铁路部门进行遗失物品初步匹配，对相似度较高的，将与旅客电话核实。如果旅客所述信息与实物一致，办理认领后，可以到站领取、转送，也可以选择快运的方式送回物品。若遗失物品为身份证，铁路部门将主动以短信形式告知旅客。Apq新江南网|江南区域知名综合门户网

　　旅客使用12306App、微信小程序和网站“遗失物品快运送回”功能，在下单页面填写收货人、联系方式、收货地址等信息，预约快运送回服务。中铁快运股份有限公司对非禁限运物品，提供“高铁急送”和“普通快运”两种站到门物流服务。“高铁急送”利用高铁动车组，可实现当日或次日送达。“普通快运”时效一般为3～5天。此外，在沈阳北站、长春西站、石家庄站、济南西站、武汉站、南京南站、合肥南站、成都东站、贵阳北站、昆明南站、南宁东站、乌鲁木齐站、呼和浩特东站、西宁站等40个重点车站，旅客也可以通过拨打中铁快运官方客服电话95572预约线下办理。Apq新江南网|江南区域知名综合门户网

　　不过，遗失物品查找是一种事后的补救措施，如果物品被他人拾走，那很可能就找不回来了。从以往经验来看，旅客遗失遗忘物品的地方大多在售票厅的售票窗口、安检查危仪处、候车室座位下，旅客列车上的行李架上、座位下、厕所内的挂钩、洗脸间，还有卧铺车厢上的枕头下、铺盖下等。铁路无锡站提醒广大旅客，在过安检时、检票上车前、到站下车前等重点环节，一定要注意清点自己的行李物品。有一路同行的朋友，要相互提醒，以免造成损失，耽误行程。（晚报记者 蔡佳Apq新江南网|江南区域知名综合门户网