"小切口"改革让市民"轻装上阵" 数智赋能,宜兴政务服务效率持续提升

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　　8月5日，市民张先生到宜兴市民中心办理异地就医业务。与以往不同的是，不仅身份证复印件由高拍仪拍摄替代，而且一式三联登记表的相关信息全部集中到了一张登记表格上。“办理效率提高的同时，还大大降低了纸张使用量。”宜兴市医保中心工作人员沈悦英子介绍。据统计，仅这一项改革，月均减少近2.5万张纸张的消耗。hRo新江南网|江南第一门户网

　　复印在政务服务中通常用来佐证、留档。但小小一张纸有时对市民来说却是件麻烦事。过去，在宜兴市民中心一楼大厅有4台复印机，配有5名工作人员。高峰时段，群众因排队问题免不了发生争执。宜兴从“少复印一张纸”入手，让群众“轻装上阵”。自2022年启动改革以来，复印窗口每天用纸量从1600张减少至目前的150张。“小切口撬动大改革，高达90.6%的下降幅度背后是流程再造、数据共享等方面持续突破，实现政务服务再提升。”宜兴市数据局副局长单涛说。hRo新江南网|江南第一门户网

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　　梳理流程，让改革先行一步。针对上级相关文件中明确要求提供相关资料复印件归档，如何处理？宜兴市政务服务中心不动产业务相关窗口主动对上申请，在无锡率先尝试房产交易相关业务档案电子化，同时逐步理清流程，确定规范，实现窗口受理与档案馆标准统一，无缝对接。记者在现场看到，市民办理业务时，窗口工作人员在核验原件后，用高拍仪扫描快速完成相关资料存档。以往，市民需要在复印窗口排队复印近10份资料，电子化管理下，这项业务月平均用纸从28000张左右降至1016张。hRo新江南网|江南第一门户网

　　数智赋能下，信息壁垒的不断打破，让“进一张网办全部事”效率持续提升。今年以来，宜兴不断提升“一网通办”办事场景中的“亮数”效力，发布电子证照共享目录106项。在不动产登记窗口，通过信息共享、系统集成、电子证照库比对等方式，月均用纸从4800张降至65张。hRo新江南网|江南第一门户网

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　　掌上办、指尖点，让“数据跑”代替“人工跑”。最快6分钟完成报名手续，入学报名“零材料”“零跑腿”，这是宜兴“入学一件事”交出的“答卷”。在“看宜兴”App，平台通过调用电子证照和部门间数据共享，实现了居住证、户籍信息、结婚证、不动产信息、社保证明等材料的实时调用、在线对比。今年，宜兴11441名学生提交材料较线下报名减少95%左右，95.15%的家庭可通过“掌上办”一次不跑，完成报名到录取全过程。下阶段，宜兴还计划将紫砂从业方面涉及的营业执照设立、纳税申报、职称申报等多个事项集成办理，推出“紫砂从业一件事”。（蒋梦蝶）hRo新江南网|江南第一门户网