这份社区治理三年行动“路线图”，事关每个姑苏人
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党的二十大报告中指出，“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。
社区虽小，但连着千家万户，是社会治理共同体建设的最佳单元。
近期，保护区、姑苏区《全面提升社区治理和服务能力三年行动计划（2023—2025年）》正式出炉，意味着一张完善社区治理的“路线图”愈加清晰。
该计划以“社区规模调优调活”“社区服务提质提效”“基层队伍增质增能”三个工程为具体举措，通过激活社区“小细胞”来激发社会“大活力”，塑造“古城之治”“古城善治”的生动样板。
一起来展开这张“路线图”！
社区规模调优调活工程让家园更舒心
1.优化社区规模大小。调优15个社区规模，对部分万人以上的较大社区进行拆分调整，合并常住人口户数少于1000户的较小社区，推动服务更加精细化、精准化。
2.优化社区管理范围。以惠宇华庭社区、万年社区2个社区为试点，破解少数社区区块分割不接壤、管辖区域交叉重叠、存在管理空白点等问题，实现管理与服务全覆盖、无死角、零盲区。
3.提升公共服务设施。通过移交、新建等形式，完成19个社区配套用房移交，增加约11000平米社区服务设施；建设平江卫生服务中心、沧浪社区综合服务中心等6个基层公共服务设施。
社区服务提质提效工程让服务更暖心
1.切实解决民生小事。持续开展“社情民意联系日”活动，实现问题处办率达100%；深入推进人大代表、政协委员进社区活动，建成56个人大代表联络站、32家委员工作室；持续开展10个社区协商民主项目，通过项目化解决老百姓身边小事。
2.强化小区物业服务。以古城区作为试点开展“物业城市”建设，实现古城内约200个“三无住区”覆盖物业服务。探索构建“五位一体”的物业养老服务体系，打造21个“社区+物业+养老”模范示范点。
3.加强一刻钟便民服务圈建设。开展好一刻钟便民生活圈建设三年行动计划，在配齐配强26项基本保障类业态同时，加快发展24项品质提升类业态，推动有条件的先行先试发展11项智慧升级类业态。
4.持续推进数字社区建设。升级CIM古城全景地图，完善社区基础数据库。计划建成“惠生活”共享服务空间24处和便民服务驿站8处；“惠姑苏”APP社区服务类事项累计接入25项。
基层队伍增质增能工程让队伍更用心
1.加强社区党组织带头人队伍建设。实施社区党组织书记“雁阵工程”，建强基层工作队伍，逐步形成“头雁示范、领雁争先、群雁比学、雏雁成长”的“雁阵效应”。
2.强化社区工作者关心关爱。评定深耕社工、双十佳社工、领军社工等优秀典型，强化激励保障。
3.提升基层服务队伍专业化水平。不断打造提升社区工作者、海棠先锋、社区医生、社区民警、社区调解员、社区规划师等基层服务“六支队伍”，到2025年实现在社区100%全覆盖。
（1）通过培育考核，实现社区工作者100%“全科全能”，让居民找到一个人，办成所有事。
（2）每100户居民配备1名“海棠先锋”微网管家，建成四级网格微信群组管理体系，畅通群众诉求渠道。
（3）每个社区拥有一个家庭医生服务团队，打通医疗服务“最后一公里”。
（4）建好一支新时代“马天民”式社区民警队伍，走得进家门、认得清人头、摸得全情况、管得好治安，实现社区民警走访辖区居民全覆盖。
（5）每个社区打造一支讲得明、调得成的“老娘舅”调解员队伍，切实化解居民间矛盾纠纷。
（6）让古城保护更新社区规划师在社区全覆盖，当好政府与居民需求沟通的“桥梁”。
社区焕新了，居民满意了，笑脸自然就多了，理想的社区应该是居民物质和精神文化的生活家园。
保护区、姑苏区各相关部门、街道将始终坚持“以人民为中心”的发展理念，发扬“主动担当、奋勇争先、高效务实”的精神内核，确保《全面提升社区治理和服务能力三年行动计划》落地落实落细，不断增强居民的幸福感、获得感、安全感。
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