“苏周到”下载量突破1500万！
【看苏州专稿 文/卢奕】
好消息！4月24日，看苏州记者从苏州市大数据管理局获悉，“苏周到”下载量突破1500万，达到苏州“人手一个”。
“苏周到”作为苏州重点打造的三大数字化品牌之一，疫情期间，在政务服务、便民惠民、疫情防控等方面发挥了重要作用。
数据显示，2月14日零时至4月23日24时，“苏周到”共启动6.4亿次，总下载量超1501.8万，各类服务调用20.9亿次。总用户数突破1424万，实名用户突破1000万。TPS每秒处理事务数最高值达10079。
根据《2021年苏州市国民经济和社会发展统计公报》，苏州常住人口数量：1285万。“苏周到”下载量已超1500万，基本达到苏州“人手一个”。
“苏周到”始终践行“我为群众办实事”的理念，在疫情防控期间，优化了多项服务功能，让老百姓想用、肯用、爱用。
核酸检测，快捷查询。小区“已采样”纸质凭证易丢失，“苏周到”核酸检测采样记录查询功能，可以查询7天内核酸检测采样记录，作为纸质采样凭证的补充，在大市范围互认；
老人、小孩等特殊群体，没法及时查询核酸检测记录和结果，“苏周到”核酸检测查询“家人圈”功能，可以提供核酸检测采样记录、核酸检测结果家人代查询服务，帮助特殊群体享受均等化数字服务，弥合“数字鸿沟”。
港澳台同胞专区和外籍人士专区，分别上线了核酸检测采样记录、结果查询服务，并提供了英文、日文、韩文等多语言支持；还以链接跳转的方式，上线了全国一体化政务服务平台“防疫健康信息码”，为港澳台同胞、外籍人士提供健康信息查询和健康状态核验服务。
核酸检测数字地图，可以随时找到核酸检测点。“苏州工业园区核酸检测采样服务点地图”“黄码人员专用核酸采样及医疗服务点”这样的数字地图，能实时更新上线点位名称、地址等详细信息，快速查询并导航至就近的采样服务点。
优化核酸检测结果查询服务，“苏周到”可自动判断检测结果时间，对2日内检测结果醒目加盖“‘24小时’‘48小时’内已检测”电子章，方便各检查点、卡口快速检验、快速通行。
苏康码转码申请，与阳性检测者有时空伴随的苏康码黄码人员可在“苏周到”APP申请苏康码“黄码”转“绿码”流程，自动识别3天2检、3天3检、5天5检、7天3检、7天4检等5类转码类型，用户无需选择检测类型，实现“一键”申请、“无感”服务。
数据显示，2月14日零时至4月23日24时，“苏周到”上，累计来（返）苏州信息登记提交79.8万人次，累计转码申请超38万条；“黄码”检测及医疗服务点查询超508万次、便民核酸检测采样服务点查询超730万次；苏康码查询5.3亿次，核酸采样记录、检测结果查询使用超10.3亿次。
这背后，体现了苏州用绣花功夫保障“最后一公里”的精细和务实，更诠释了“以人民为中心”的执政理念。
从2月14日苏州本轮疫情开始到现在，“苏周到”前后经历116次大迭代、246次小迭代的加班加点：接到并处理反馈19万余条，12345政府公共服务热线反馈7340条，日均2800余条，客服人员7*24小时轮班制，每个问题平均处理时间为5-8分钟。
作为苏州市政府着力打造的惠民品牌，“苏周到”已经实现了多个全场景的个性化服务。在社会保障、交通出行、医疗健康、旅游休闲、文体教育、政务办事、民生服务等七大领域，已经陆续推出扫码乘车、水电煤缴费、个人所得税查询、社保费缴纳、新冠病毒疫苗单位预约登记等数字化智慧服务，持续推进了50多项服务市域全覆盖。此外，“出生一件事”、“入学一件事”、“教育一件事”等也在加速打造。
截至目前，“苏周到”先后荣获2020年苏州十大民心工程、2020数字江苏建设优秀实践成果、2020智慧中国数字政府特色评选50强政务服务创新奖、2021年数标指数全国典型实践50强等10余项奖项。
除了“苏周到”，苏州市大数据管理局构建数字基座“一网通用”创新体系，打造了“兴业惠民优政”三大数字化品牌。
兴业品牌“苏商通”也已于日前上线。汇集了150多个法人服务系统和应用、44个部门的7000多条政策，上线了5329项办事指南，涵盖了29个部门31类主题，将助力打造最优营商环境、最强比较优势。
创新打造的优政品牌“DTIOC”，也已经省委编办批复试点：规划中的苏州市数字城市运营管理中心（DTIOC），将有机统一“观研处督赋”五大功能，努力实现“一屏总览全局，一网统管全域”……
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我们欣喜地看到，《中国城市数字治理报告（2020）》中，苏州城市数字治理指数位列全国第八、全省第一，率先进入数字治理2.0阶段。近日，更是以总分第一入选全国智能社会治理综合实验基地。
4月19日，习近平主持召开中央全面深化改革委员会第二十五次会议时指出，要把满足人民对美好生活的向往作为数字政府建设的出发点和落脚点，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系，让百姓少跑腿、数据多跑路。
今年苏州市政府工作报告明确提出，苏州将倾力打造为民政府，把群众的“表情包”作为工作的“风向标”，建好用好“苏周到”“苏商通”，让市民、企业办事少跑腿、更舒心。
“我们看到了苏州政府用数据驱动、‘精细化’社会管理的理念和实力。”苏州市委党校教授周健欣喜地告诉看苏州记者，“就像‘苏周到’上一系列‘数字治理’的实践，不仅方便了老百姓，更将为未来的政府决策和咨询提供依据。”
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