@苏州人 24小时在线 “团长”喊你来买菜啦！
【看苏州专稿 文/卢奕】
“团长，我来拿鸡蛋了。”今天下午三点，东山新潦村团长张月荣在自己经营的同程生活门店如常地忙碌着，她告诉看苏州记者，“因为特别方便，附近的小伙伴都喜欢到我这儿来买。”
疫情期间，足不出户享受各种“线上服务”并不是什么新鲜事。可是，同程生活的这个“云服务”还真有点不一样：
基地直采，价格比市场上便宜30%，当天下单，隔天配送，微信社区团购+小程序，最重要的是有一个大家信任的好“团长”。
“团长”自荐
培养有黏度的线上消费习惯
一年多前，张月荣还在某工厂上班，一次偶然的机会，她成为了同程生活的”团长”，从此开启了自己不一样的生活。
每天不定时在微信群里发发自己推荐的产品，拍拍小视频，说说自己品尝或者使用后的真实感受，一来二去，推荐的产品卖得火了，自己的日子也好了起来。
“疫情期间，大家都出不了门，需求就特别旺盛，加上我的东西都是同程的品质保证，大家也比较信任，买的人就多了。”张月荣说。
“首先肯定是我觉得便宜、品质好、实惠的产品才会推荐给大家。”张月荣的“经商”理念在自己小小的微信社群圈里也确实得到了印证。“大家对我都信任，现在只要是我推荐的产品，肯定卖得好。”
也许是用户黏度的不断加强，也许是同程产品的品质保障，张月荣的生意越做越红火。
据介绍，她目前运营了两个微信社群，有900余名用户，疫情期间月销售额最高时做到了20万元。
社区微信团购+小程序
开辟生鲜电商“新蓝海”
事实上，张月荣只是同程生活在全国布局的6万多个站点中的其中一名“团长”。2018年成立的“同程生活”，通过产地直采等模式，产品以其新鲜、优惠得到了不少消费者的青睐。
在运营不到两年的时间里，同程生活异军突起，已经发展成为拥有400名正式员工的“社区团购”领军企业，规模进入了全国前三甲。今年一季度销售额更是突破了20亿元，疫情过后，每月仍以比上月增长30%的速度快速成长。
有人说，同程生活是沾了“疫情期间特殊需求”的光，实则不然。仔细推敲下来，也许是“轻资产”的生鲜电商模式，才真正适应了市场的需求。
上午10点，在同程生活的办公室里，客服负责人正在全神贯注地回应用户的需求。
“对于用户的需求，我们都是即时地进行沟通，通过社区团长线上反馈，以微信群的方式，实时与用户保持联系，并实时解决用户痛点。”同程生活客服负责人秦盈告诉看苏州记者，“目前，我们的团长已经遍布全市5000多个站点，还开拓了其他省份的市场。”
打开同程生活小程序，6.99元的沙琪玛、10元的凤梨、148元一箱的鸡蛋（26斤）……明显低于市场价的产品确实诱人。
“我们所有的生鲜蔬菜都是基地直采，基本上砍掉了所有的中间环节，所以它的价格优势非常明显，比菜市场都要便宜30%左右。”秦盈告诉看苏州记者，除此之外，“打通最后一公里”也是这个模式的优势之一。
不同于食行生鲜的自建自提柜，同程生活充分利用社区附近的便利店，“以资源共享的方式，我们将便利店的冰柜、货架等为我所用，省去了自建自提柜的巨大成本，同样能保障货品的品质。”秦盈说，“团购的模式又省去了每单的配送成本。”
据了解，目前同程生活小程序上可以提供包括生鲜、日用品、景区门票等近千个品类的产品和服务。
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