江浦街道优化适老服务 提升老年群体幸福感

中国江苏网6月15日南京讯 近年来，江浦街道便民服务中心不断细化完善适老服务措施，将服务“银发”群众作为政务服务“品质提升”的重要着力点，全面提升服务精细化程度和老年人办事便捷度，切实增强老年群体的获得感和幸福感。CfX新江南网|江南区域知名综合门户网

保障适老配套设施，暖心为老服务。中心在保障无障碍通道、无障碍卫生间、无障碍停车位等设施基础上，张贴显著性指引标识，在原有应急医药箱、老花镜、轮椅、AED自动体外除颤器的基础上，新增了血压仪、血糖仪、舒适休息区等适老设备和设施，最大程度为老年人提供便利。CfX新江南网|江南区域知名综合门户网

升级适老服务标准，用心为老办事。强化问题导向和需求导向，通过“好差评”平台、意见箱、满意度回访、咨询投诉电话等渠道，广泛收集老年人意见建议，及时回应老年人在办事过程中遇到的问题。同时，定期组织服务礼仪培训，树立亲和力强、办事效率高的窗口形象。CfX新江南网|江南区域知名综合门户网

组建适老代办队伍，贴心为老减负。组建一支由全科社工、网格员、党员志愿者等组成的助老代办服务队伍，进一步梳理辖区内生活困难、行动不便的老年群体名单，靠前服务、上门服务、定期回访，充分发挥助老代办服务作用。CfX新江南网|江南区域知名综合门户网

下一步，江浦街道便民服务中心将继续畅通老年群体办事渠道，拓展适老服务方式，提升服务速度，加快推进适老助残改造，坚持从“小设施、小窗口”入手，做好“大爱心、大服务”。（虞传茜）CfX新江南网|江南区域知名综合门户网