从“服务驿站”到“治理伙伴” 看社区与新就业群体如何奏响“双向赋能”协奏曲

如何将穿梭于城市“毛细血管”的外卖、快递小哥等新就业群体，从社区服务的对象转变为基层治理的“生力军”？拱墅区东新街道万家星城社区近期通过一系列扎实举措，给出了“双向赋能”的生动答案。社区不仅为新就业群体提供暖心服务和安全保障，更积极引导他们融入社区治理网络，实现从“基础保障”到“互助共治”的升级跨越。PkU新江南网|江南区域知名综合门户网

暖心赋能：急救培训为骑手安全“加码”PkU新江南网|江南区域知名综合门户网

炎炎夏日，安全护航。7月21日下午，一场主题为“新荷骑手·夏日同行”的急救培训在万家星城社区工会驿站火热开展。此次活动由东新街道总工会、红十字会、万家星城社区、公益新动力共融服务中心联合举办，吸引了辖区内顺丰、盒马、美团、饿了么等平台的30余名骑手以及“新荷学堂”的学员们共同参与。活动显著提升了新就业群体的应急处置能力、职业安全感和社区归属感，是社区对新就业群体“城市伙伴计划”志愿服务专项行动的落细落实。PkU新江南网|江南区域知名综合门户网

培训采用“理论+实战”双模式。专业讲师深入浅出地讲解了心肺复苏（CPR）的按压要点、自动体外除颤器（AED）的便捷操作，并重点提示了老人、儿童等特殊人群的急救差异。生动的案例视频让骑手们理解了急救原理“为什么比怎么做更重要”，现场互动问答气氛热烈。在模拟演练环节，骑手们在专业模型上反复练习CPR的力度、速度和人工呼吸频率，并利用三角巾、纱布等教具熟练掌握了骨折固定、伤口包扎等技能。针对餐厅异物卡喉、操场意外晕倒等突发场景，大家还实操演练了海姆立克急救法和背部叩击法，力求在紧张情境下形成“肌肉记忆”。PkU新江南网|江南区域知名综合门户网

培训不仅发放了《急救手册》鼓励骑手夜间自学巩固，更贴心告知了通过微信小程序查找附近AED点位的方法，让急救知识“走出课堂”，真正成为骑手们穿梭城市、守护自身与他人安全的“硬实力”。PkU新江南网|江南区域知名综合门户网

治理赋能：化身“流动网格员”共绘“新图景”PkU新江南网|江南区域知名综合门户网

同日下午，一场聚焦新就业群体深度融入社区治理的“新就业群体工作交流会”在万家星城社区召开。社区党委书记邵见与辖区内四家主要外卖、快递站点的负责人齐聚一堂，共商共建。PkU新江南网|江南区域知名综合门户网

万家星城社区在会上宣布了下一步治理创新的重要举措：从“基础保障”向“双向赋能”全面升级。社区计划组建“Xing潮新势力”队伍，引导广大外卖员、快递员发挥走街串巷、熟悉地情的职业优势，成为社区的“流动网格员”，凝聚网格理事新合力。这意味着，骑手们在送餐送货的同时，将成为社区的“眼睛”和“耳朵”，第一时间发现上报诸如安全隐患、设施损坏、突发状况等基层动态信息，为社区精准治理提供“第一手情报”，注入源头活水。PkU新江南网|江南区域知名综合门户网

双向赋能：构建社区治理共同体PkU新江南网|江南区域知名综合门户网

万家星城社区的实践清晰地勾勒出一条“服务”与“治理”相互促进的路径，社区为小哥赋能——提供安全技能培训、基础服务保障、权益沟通平台，提升其安全感、归属感和综合能力。小哥为社区赋能——通过担任“流动网格员”、参与议事协商、应用急救技能，为社区治理贡献独特视角和动态信息，提升治理效能和韧性。PkU新江南网|江南区域知名综合门户网

社区党委书记邵见表示，新就业群体是城市发展的重要力量，更是社区大家庭不可或缺的一员。“我们将持续深化‘双向赋能’模式，畅通‘Xing潮新势力’信息渠道，完善骑手参与社区议事和志愿服务的机制，努力让每一位小哥都能在万家星城找到归属感，并真正成为社区治理的‘好伙伴’，共同建设更安全、更和谐、更美好的家园。”PkU新江南网|江南区域知名综合门户网