滨江区探索“清廉物业”创美好家园

小单元”构建清廉建设大格局Np4新江南网|江南区域知名综合门户网

杭州日报讯 住宅小区是城市管理的“最小单元”,物业管理服务是居民群众普遍有感、反映强烈的“关键小事”。去年以来，滨江区以“清廉物业”建设为抓手，重塑清廉引领小区治理体系，将矛盾问题协商解决在群众身边。日前，记者实地探访“清廉物业”建设，“小切口”监督如何推动“大治理”？Np4新江南网|江南区域知名综合门户网

怀着公心为大家办实事Np4新江南网|江南区域知名综合门户网

在长河街道盛庐小区，一箱箱电梯安装设备已经进场完毕。小区业委会主任赵宝胜带着前来调研清廉物业的纪检监察干部走到正在施工的5号楼，讲起电梯更换征求业主意见时遇到的一件难事。Np4新江南网|江南区域知名综合门户网

原来，盛庐小区业主反映一些电梯运行时出现颤动，专业机构鉴定电梯存在安全隐患。业委会商议后认为，电梯更换是较好的解决办法。随后，物业公司将电梯安全隐患报告和改造前后技术资料等进行公告。“换电梯施工，声音很吵，我们上下楼也不方便。”在征求业主意见过程中，有业主提出反对意见。赵宝胜和该小区物业经理助理吴丰上门做工作，拿出鉴定报告，讲明利弊，打开业主的心结。谈及这么快就能做好业主的思想工作，赵宝胜表示，这和“清廉物业”推进息息相关。“我们小区业委会、物业人员品行端正，公正廉洁，相互信任、相互配合，让业主看到我们是怀着公心为大家办实事。”Np4新江南网|江南区域知名综合门户网

住宅小区是人们美好生活的重要载体，小区治理也是城市精细化治理的重要方面。“我们下沉基层调研发现，小区物业问题占日常群众信访量的12.9%。”滨江区纪委监委党风政风监督室相关负责人说，解决小区物业问题占据了社区两委大量的工作精力，而有些无力化解的问题已成为基层困扰，且尚未形成有效的整体解决方案。为此，滨江区立足实际，找准切口，拓展群众身边的“清廉物业”单元建设，聚焦民生难点痛点，探索基层监督与基层民主、党内监督一体贯通，压实主体履职担当，提升物业领域协同共治力，聚力破解基层困扰顽疾。数据显示，2023年滨江区涉物业警情同比下降46.63%。Np4新江南网|江南区域知名综合门户网

建立物业纠纷调解中心Np4新江南网|江南区域知名综合门户网

为完善规范长效治理体系，滨江区在推进清廉物业建设中，健全完善业主委员会成员廉洁自律、业委会日常运行和业委会主任离任审计等机制，编写涉及重大事项决策、风险防控、财务管理、印章管理、信息公开等系列制度30项的清廉物业治理“工具书”。Np4新江南网|江南区域知名综合门户网

此外，滨江区还建立“清·和滨江”物业纠纷调解中心，安排律师等专业力量协调解决小区内部矛盾纠纷，把难调的物业纠纷交给律师来处理。浙江求是园律师事务所律师王宗豪是“清·和滨江”专业法律服务团队的领军人。Np4新江南网|江南区域知名综合门户网

作为一名有丰富执业经历并且有自己团队的骨干律师，他被问得最多的问题就是，为什么要从专业律师跨界到专职调解员？王宗豪总是笑称自己看好律师调解的发展前景，也乐于做“吃螃蟹的第一人”。他说，“清·和滨江”专业法律服务团队充分借鉴法院调解的规范性和严肃性，以情动人、以理服人、以法为凭，使当事人在接受调解的过程中学法、知法、懂法、守法，更好化解基层矛盾堵点。Np4新江南网|江南区域知名综合门户网

“后续我们将进一步锚定‘人、钱、工程’等关键要素，围绕业主关心关注领域，做好优化体系架构、瞄准打击痛点、提升物业服务、营造优良生态等四个维度工作，从物业小事入手，保障万千家庭的安居大事。”滨江区纪委监委负责人表示，接下来，将进一步完善“清廉物业”体制机制，形成更多可复制、可推广的清廉建设实践经验。Np4新江南网|江南区域知名综合门户网