亚运会期间杭州地铁累计运送乘客6876.9万人次 单日客流量首次突破500万

秋分开启盛会，寒露落下帷幕。16天，因为杭州第19届亚运会，中国式的浪漫与热情，在西子湖畔达到高潮。18q新江南网|江南区域知名综合门户网

16天里，杭州地铁累计开行列车88957列次，线网累计客运量达到6876.9万人次，为亚运期间运输保障交出一份完美的答卷。18q新江南网|江南区域知名综合门户网

大客流保障，是杭州地铁的重要任务。为了做好开闭幕式大客流保障任务，杭州地铁针对奥体中心体育场附近车站，通过安排引导人员快速引导乘客分散候车、组织加开备车、增设无包通道、分批放行等方式，快速集散大运量客流。亚运期间，奥体中心、博览中心、黄龙洞和黄龙体育中心四个重点场馆周边车站，共保障200多万人次顺利观赛。18q新江南网|江南区域知名综合门户网

亚运会期间，杭州地铁通过加密班次、压缩行车间隔、增加上线列车等举措，提升出行效率，全力保障市民乘客安全出行。9月28日，全线网最高运力上线436列车，最小行车间隔2分15秒。18q新江南网|江南区域知名综合门户网

为保障亚运重点场馆比赛结束散场客流快速疏散，杭州地铁各线路均增加上线列车，压缩行车间隔，加密班次。3号线加开6列车行车间隔由4分钟缩短至3分30秒；6号线加开5列车行车间隔由4分钟缩短至3分30秒。18q新江南网|江南区域知名综合门户网

亚运的热潮随着赛事的推进越来越高，杭州地铁针对散场结束较晚的场馆及站点，及时组织全网在末班车后继续延长服务。亚运期间，全线网共加开末班车28列次运送2870名乘客。18q新江南网|江南区域知名综合门户网

当亚运遇上中秋、国庆双节，激发了全民出行，全民亚运的热潮。在亚运赛事、旅游、节日、西湖景区喷泉、城市阳台灯光秀、观潮等多重因素叠加之下，杭州地铁客流一直保持在高位运行，9月28日，更是达到了历史最高客流记录503.2万人次。18q新江南网|江南区域知名综合门户网

为保障市民游客顺畅出行，亚运会期间，杭州地铁设置33个亚运青年V站，为国内外嘉宾、游客及市民乘客提供信息咨询、乘车引导、外语翻译、手语辅助、应急医疗箱、便民伞等地铁志愿服务。其中，奥体中心站青年V站在亚运期间，平均每天约受理320名乘客的咨询，博览中心站每天约受理260名乘客的问询，黄龙体育中心站每天约受理180名乘客的问询，火车东站站每天约受理2000名乘客问询。18q新江南网|江南区域知名综合门户网

同时，杭州地铁在钱江路、凤起路、三坝等13座大客流站设置了中英双语版畅行条，差异化提供热门站点指引信息，载明了前往目的地车站的换乘路线、行程时长等信息，包含交通枢纽、热门景点、亚运场馆等目的地，方便乘客随取随用。据统计，亚运会期间，彩虹畅行条被取用5000余张。18q新江南网|江南区域知名综合门户网

值得一提的是，亚运期间，萧山国际机场站行李寄存服务共为610名乘客贴心守护行李，最高日寄存量达82人次，行李摆放数量约240 件。火车西站站的“末班车守候”服务，通过车站与铁路方面形成互通机制，在铁路到达层安排人员接力指引旅客到达地铁车站，共为5000余位末班车乘客提供暖心守护。18q新江南网|江南区域知名综合门户网